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Gestion des services IT
Transformez les retombées et l’offre de l’IT grâce à des services résilients qui boostent la productivité.
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ITGestion des opérations IT
Utilisez AIOps, les informations et l’automatisation pour prévoir les problèmes et rationaliser les résolutions.
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Gestion des ressources informatiques
Automatisez le cycle de vie des actifs logiciels, matériels et cloud afin de réduire les coûts et les risques.
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Strategic Portfolio Management
Alignez l’ensemble de votre entreprise sur une seule plateforme pour obtenir les résultats qui comptent.
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Gestion des portefeuilles d’applications
Alignez vos applications sur la stratégie business. Réduisez les risques et les coûts et accélérez l’adoption du cloud.
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Cathay automatise ses processus pour améliorer l’expérience client
Découvrez comment Cathay, la plus grande compagnie aérienne de Hong Kong, a mis en place une plateforme moderne et centralisée pour gérer les services IT et gagner en visibilité sur ses processus.
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Premise Health standardise l’ITSM pour une transparence et une efficacité accrues
Après une fusion, Premise Health a dû rapprocher des stratégies et des outils IT différents. Découvrez comment Strategic Portfolio Management a permis à l’entreprise de simplifier et standardiser ses opérations.
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Deloitte passe un nouveau cap de productivité
Deloitte souhaitait automatiser et digitaliser ses workflows à plus grande échelle. Découvrez pourquoi Deloitte a choisi ServiceNow comme base pour sa stratégie mondiale de transformation digitale.
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SAS renforce sa stratégie digital-first
SAS consolide six systèmes distincts en un seul pour renforcer la gestion des incidents de cybersécurité, ce qui lui permet de réagir plus rapidement aux menaces.
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Novant Health améliore son service IT pour offrir des soins de qualité aux patients
Malgré l’adoption de l’automatisation et de l’IA, l’équipe IT de Novant Health faisait encore face à un volume élevé d’incidents. Découvrez comment une solution ITSM prête à l’emploi lui a permis d’économiser plus de 1 000 heures.
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Au fil des saisons : l’évolution du rôle de DSI
Dans un environnement dominé par des difficultés économiques et des événements mondiaux volatils, la mise en place d’un changement positif et durable constitue un véritable défi. Comment les DSI survivent-ils ?
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Trois étapes pour optimiser les services et opérations IT
Trois étapes pour gérer les dépenses et les risques technologiques
Rapports d’analyste
Forrester : Total Economic Impact™ sur Gestion des services IT de ServiceNow
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