Technology Provider Service Management
Riunisci i team di assistenza clienti e delle operazioni per offrire ai dipendenti e ai clienti XaaS esperienze straordinarie.
Assistenza clienti di livello superiore
Espandi il self-service
Offri ai clienti la possibilità di ridurre i costi di gestione grazie al self-service basato su IA e ricco di funzionalità, connesso ai team delle operazioni e ai partner dell'ecosistema.
Fornisci assistenza proattiva
Identifica i problemi di servizio, comunica gli aggiornamenti e risolvi rapidamente i problemi con intelligence basata su IA e risoluzione automatizzata dei problemi.
Stimola la produttività
Rendi più produttivi i team di assistenza clienti e delle operazioni fornendo viste condivise dei clienti, automazione del workflow, report e dashboard per un lavoro più efficiente.
Connetti l'ecosistema B2B
Configura le esperienze di acquisto, supporto e servizio per clienti e partner che utilizzano ServiceNow. Consenti esperienze ottimali senza doversi spostare tra diversi sistemi.
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Non devi crederci sulla parola
Scopri in che modo aziende come la tua possono offrire ai clienti esperienze eccezionali con ServiceNow.
Funzionalità che crescono con il tuo business
Technology Provider Service Management si unisce ad app e funzionalità chiave in pacchetti scalabili che possono crescere insieme a te.
Sviluppato su Now Platform®
Technology Provider Service Management include efficaci funzionalità della piattaforma che consentono di aumentare la produttività e soddisfare le esigenze dei clienti XaaS.
Ridefinisci l'esperienza clienti
Scala le operazioni di assistenza e incrementa la soddisfazione della clientela con workflow digitali connessi che automatizzano il lavoro tra i vari reparti.
