Technology Provider Service Management
Coordina a los equipos de atención al cliente y de operaciones para proporcionar una gran experiencia a los empleados y a los clientes de XaaS.
Atención al cliente de nivel superior
Amplía el autoservicio
Capacita a los clientes e impulsa el coste de servicio mediante un autoservicio con muchas funciones y potenciado por IA conectado a tus equipos de operaciones y socios del ecosistema.
Ofrece atención proactiva
Identifica los problemas de servicio, comunica las actualizaciones y resuelve problemas rápidamente con la inteligencia impulsada por IA y la resolución automática de problemas.
Aumenta la productividad
Aumenta la productividad de los equipos de atención al cliente y operaciones mediante vistas compartidas de clientes, automatización de flujo de trabajo, informes y paneles de información para que sean más eficaces.
Conecta el ecosistema B2B
Configura las experiencias de compra, soporte y servicio en minutos para los clientes y socios que utilizan ServiceNow. Ofrece experiencias perfectas que eliminen las tareas redundantes.
Atención al cliente de nivel superior
Amplía el autoservicio
Capacita a los clientes e impulsa el coste de servicio mediante un autoservicio con muchas funciones y potenciado por IA conectado a tus equipos de operaciones y socios del ecosistema.
Ofrece atención proactiva
Identifica los problemas de servicio, comunica las actualizaciones y resuelve problemas rápidamente con la inteligencia impulsada por IA y la resolución automática de problemas.
Aumenta la productividad
Aumenta la productividad de los equipos de atención al cliente y operaciones mediante vistas compartidas de clientes, automatización de flujo de trabajo, informes y paneles de información para que sean más eficaces.
Conecta el ecosistema B2B
Configura las experiencias de compra, soporte y servicio en minutos para los clientes y socios que utilizan ServiceNow. Ofrece experiencias perfectas que eliminen las tareas redundantes.
Compruébalo por ti mismo
Comprueba cómo otras empresas como la tuya ofrecen experiencias del cliente excepcionales con ServiceNow.
Capacidades que escalan con tu empresa
Technology Provider Service Management reúne aplicaciones y capacidades clave en paquetes escalables que crecen para adaptarse a tus necesidades.
Basado en Now Platform®
Technology Provider Service Management incluye potentes capacidades de plataforma para que puedas impulsar la productividad y satisfacer a los clientes de XaaS.
Reinventa la experiencia del cliente
Amplía las operaciones de servicio y mejora la satisfacción del cliente con flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo entre departamentos.
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