Technology Provider Service Management
Conecta los equipos de atención al cliente y operaciones para brindar experiencias geniales a los empleados y tus clientes de XaaS.
Atención al cliente de mayor nivel
Amplía el autoservicio
Empodera a los clientes y reduce el costo de brindar servicios con autoservicio con tecnología de IA, enriquecido con características y conectado con tus equipos de operaciones y socios del ecosistema.
Brinda atención proactiva
Identifica problemas del servicio, comunica actualizaciones y resuelve problemas rápido con IA y resolución de problemas automatizada.
Aumenta la productividad
Haz más productivos a los equipos de atención al cliente y operaciones. Proporciona vistas de cliente compartidas, automatización de flujos de trabajo, informes y paneles de operaciones para ayudarlos a hacer su trabajo de manera eficaz.
Conecta el ecosistema B2B
Prepara experiencias de compra, soporte y servicio en minutos para clientes y socios que usan ServiceNow. Permite experiencias fluidas que eliminan la necesidad de cambiar entre programas.
Atención al cliente de mayor nivel
Amplía el autoservicio
Empodera a los clientes y reduce el costo de brindar servicios con autoservicio con tecnología de IA, enriquecido con características y conectado con tus equipos de operaciones y socios del ecosistema.
Brinda atención proactiva
Identifica problemas del servicio, comunica actualizaciones y resuelve problemas rápido con IA y resolución de problemas automatizada.
Aumenta la productividad
Haz más productivos a los equipos de atención al cliente y operaciones. Proporciona vistas de cliente compartidas, automatización de flujos de trabajo, informes y paneles de operaciones para ayudarlos a hacer su trabajo de manera eficaz.
Conecta el ecosistema B2B
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No te fíes solo de nuestra palabra
Mira cómo empresas como la tuya brindan experiencias del cliente excepcionales con ServiceNow.
Competencias que escalan con tu empresa
Technology Provider Service Management une las aplicaciones y competencias clave en paquetes escalables que pueden crecer contigo.
Desarrollado en Now Platform®
Technology Provider Service Management incluye eficaces competencias de plataforma para que puedas promover la productividad y dejar satisfechos a tus clientes de XaaS.
Reinventa la experiencia del cliente
Escala operaciones de servicio y aumenta la satisfacción del cliente gracias a flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo entre los departamentos.
