Bekijk opnieuw alle baanbrekende onderwerpen, keynotes en sessies van Knowledge 2024.
Kijk on-demand
Overzicht Verkoop- en orderbeheer
Eén platform voor bedrijfsautomatisering
Automatiseer de verkoop- en orderlevenscyclus met mogelijkheden zoals productcatalogi en een configuratiehulpmiddel. Definieer workflows die offertes rechtstreeks vertalen naar orders. Native intelligentie wordt geleverd door het Now Platform®, één actiesysteem voor de hele onderneming.
Bekijk de infographic
Bekijk het platform
Aanbevolen apps en mogelijkheden voor Verkoop- en orderbeheer
Verkoop- en orderbeheer voegt belangrijke toepassingen en mogelijkheden samen die kunnen worden op- en afgeschaald naarmate de behoeften veranderen.
Productcatalogusbeheer
Ondersteun complexe producten, bundels en gecombineerde aanbiedingen voor producten en services.
Productconfiguratiehulpmiddel
Configureer en prijs complexe product- en serviceaanbiedingen snel en nauwkeurig.
Pricing Management
Ondersteun verschillende prijsmodellen, waaronder eenmalige, terugkerende en accountgebaseerde modellen, modellen met meerdere valuta, en andere opties.
Opportunity Management
Identificeer klantbehoeften en creëer kansen terwijl je de verkooplevenscyclus beheert.
Offertebeheer
Maak offertes, beheer revisies en converteer offertes automatisch naar orders.
Order Management
Verbind de orderlevenscyclus van vastleggen tot afhandeling, met moeiteloze ervaringen.
Levenscyclusworkflows voor klanten
Maak commercieel verplaatsen, toevoegen, wijzigen en loskoppelen (MACD) van verkochte producten mogelijk.
Klantencontracten en -rechten
Bied post-salesondersteuning voor wijzigingen van klantcontracten en -rechten.
Virtuele agent
Los problemen snel op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.
Doe meer met Verkoop- en orderbeheer
Combineer Verkoop- en orderbeheer met andere producten en apps om een krachtig platform voor klantervaring te creëren. Maak het makkelijker voor klanten en verbeter je bedrijfsresultaat.
Ontdek de oplossing
Bekijk de video (1:30)
"Met de ondersteuning van ServiceNow hebben we een platformblauwdruk samengesteld die we snel kunnen repliceren en opschalen, zodat we een breed scala aan nieuwe inkomstenstromen op de markt kunnen brengen."
Gary Sidhu
VP Platform Applications, Secure Access Service Edge, Lumen
Bekijk de casestudy
Bekijk alle casestudy's
Lees verder
Duik in overzichtsartikelen over diverse onderwerpen met betrekking tot Verkoop- en orderbeheer.
Lees meer over ServiceNow
Bekijk alle artikelen
Wat is order-to-cash?
Wat is CPQ (configure-price-quote)?
Wat is orderbeheer?
Wat is klantervaring?
Wat is een klanttraject?
Wat is klantbehoud?
Wat is beheer van de klantlevenscyclus?
Wat is klantervaringsstrategie?
Wat is CRM?
Wat is klantenservicebeheer?
Wat is het verschil tussen ServiceNow en Jira?
Voordelen
Voordelen
Verhoog de omzet terwijl je de lead-to-cash levenscyclus transformeert met Verkoop- en orderbeheer.
Introduceer snel nieuwe producten en services
Versnel de time-to-market met een geïntegreerde, eenvoudig configureerbare commerciële en technische catalogus. Beheer grote ordervolumes en complexiteit van services op schaal.
Bekijk de casestudy
Vereenvoudig het opstellen van offertes
Verkort de tijd waarin omzet wordt bereikt
Verbind en automatiseer silogebaseerde verkoop-, offerte- en orderafhandelingsprocessen op één platform. Verbeter de zichtbaarheid gedurende de gehele levenscyclus van verkoopkans tot verlenging.
Download de datasheet
Verbeter klantervaringen
Geef je serviceteams de mogelijkheid om na de verkoop ondersteuning te bieden voor commerciële wijzigingen in producten, services, contracten en rechten. Bied je klanten lead-to-cash een consistente ervaring.
Ontdek hoe
Download de datasheet
Platform
Ontwikkeld op het Now Platform®
Verkoop- en orderbeheer bevat krachtige platformmogelijkheden, zodat je jouw omzet kunt verhogen terwijl je de orderlevenscyclus lead-to-cash moderniseert. Transformeer je bedrijfsvoering met één uniform platform voor de hele onderneming.
Eén platform voor een soepele workflow
Now Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien.
Bekijk het platform
Bekijk de video (1:30)
Geautomatiseerde bedrijfsprocessen
Verwijder knelpunten door handmatige processen te automatiseren met een eenvoudige interface met slepen en neerzetten. Verkoop- en orderbeheer biedt mogelijkheden zoals prijsberekening en geautomatiseerde orderverwerking om de cyclustijd te verkorten en menselijke fouten te beperken.
Ontdek Stroomdesigner
Bekijk de infographic
Eén gegevensmodel
Krijg volledig inzicht in je verkoop- en orderomgeving en neem betere beslissingen. Breng afdelingssilo's samen in het lead-to-cash-proces met één actiesysteem.
Ontdek hoe
Lees de whitepaper
Bruikbare inzichten
Geef iedereen in je organisatie de benodigde informatie om slimmere beslissingen te nemen en bedrijfsprocessen te verbeteren. Native intelligentie in het Now Platform maakt AI-gestuurde vereenvoudiging en zichtbaarheid mogelijk voor de gehele lead-to-cash levenscyclus.
Ontdek Now Intelligence
Bekijk de video (02:00)
Beveiliging staat centraal in alles wat we doen
Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het Now Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan wettelijke compliance om gevoelige gegevens te beschermen.
Ontdek hoe
Download het e-book
Gebruikers
Op rollen gebaseerde apps voor Verkoop- en orderbeheer
Voeg voortdurend waarde toe aan de onderneming, ongeacht de rol die je vervult. Verhoog de omzet door de verkoop- en orderlevenscyclus lead-to-cash te moderniseren.
VP van orderafhandeling
Versnel de orderlevering met afhandeling op basis van workflows. Automatiseer de orderafhandeling voor front-, middle- en backofficeteams, waarbij iedereen één overzicht heeft en volledig inzicht heeft in end-to-end orderprocessen.
Heading Text *
Offertebeheer
Beheer de levenscyclus van offertes. Houd herzieningen van offertes bij wanneer de behoeften van de klant of productconfiguraties veranderen.
Levenscyclusworkflows voor klanten
Handel orders af via eenvoudig configureerbare workflows met taakcreatie, toewijzing en levenscyclusbeheer van orders.
Klantencontracten en -rechten
Krijg een holistisch, consistent overzicht van klantencontracten met gedekte producten en rechten.
Chief operating officer
Verbind en automatiseer meerdere silogebaseerde verkoop- en orderbeheerprocessen om de operationele kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen. Laat je organisatie niet langer vertrouwen op blackbox-oplossingen voor configuratie, prijsstelling en offertes die niet uitbreidbaar of flexibel zijn of die niet zijn verbonden met orderafhandelingssystemen.
Heading Text *
Opportunity Management
Gebruik workflows voor opvolging om de bedrijfsefficiëntie te verhogen.
Offertebeheer
Configureer offertes, bepaal prijzen en zet offertes automatisch om in verkooporders.
Levenscyclusworkflows voor klanten
Stel moeiteloos workflowprocessen op voor wijzigingsorders om te voldoen aan jouw unieke bedrijfsvereisten.
VP Klantenservice
Bied je servicemedewerkers één locatie om klantbehoeften te bekijken en te volgen. Stel ze in staat snel te reageren op verzoeken na de verkoop voor product- en servicewijzigingen en updates van gebruiksrechten. Bied een consistente manier om contact te leggen met klanten.
Heading Text *
Offertebeheer
Maak en volg offertes om te voldoen aan de behoeften van klanten na de verkoop.
Levenscyclusworkflows voor klanten
Maak het eenvoudig voor servicemedewerkers om gekochte producten en services aan te passen, op te schorten, te hervatten en los te koppelen.
Klantencontracten en -rechten
Stel servicemedewerkers in staat om eenvoudig contracten en rechten te wijzigen of nieuwe toe te voegen. Houd automatisch wijzigingsverzoeken bij.
VP Verkoopactiviteiten
Definieer en introduceer nieuwe producten en services sneller. Maak het voor verkoopteams eenvoudiger om de groeiende variabiliteit en complexiteit van het product- en serviceaanbod aan te pakken. Voldoe aan de behoeften van klanten tijdens hun hele aankooptraject.
Heading Text *
Opportunity Management
Start en volg activiteiten voor verkoopkansen, waaronder verkoopinteracties, e-mails, taken en afspraken.
Offertebeheer
Stel moeiteloos offertes op en bepaal prijzen voor producten met een complexe configuratie en prijsstelling.
Levenscyclusworkflows voor klanten
Geef verkoopmedewerkers meer mogelijkheden voor cross-selling en upselling om een hogere omzet te genereren.
Resources
CTA Primary
CTA Secondary
Bekijk de infographic
Ontdek de impact die uniforme verkoop- en orderbeheerprocessen kunnen hebben op je organisatie.
E-book downloaden
Ontdek waarom Verkoop- en orderbeheer de beste keuze is om de lead-to-cash levenscyclus te optimaliseren en de omzet te verhogen.
Bekijk de nieuwste release
Het Now Platform® verbindt mensen, functies en systemen in je hele onderneming. Bekijk de nieuwste apps en mogelijkheden.
Uitgelichte resources
Bekijk alle resources
DATASHEET
Configure, price, quote op eenvoudige wijze
Download de datasheet
Datasheets
Verkoop- en orderbeheer
Opportunity Management
Levenscyclusworkflows voor klanten
E-books
Een moderne aanpak van orderbeheer voor telecomaanbieders
Workflowautomatisering ontworpen voor technologieaanbieders
Kijk wie er slaagt met ServiceNow
Ontdek hoe andere bedrijven snel aanbiedingen introduceren, hun omzet verhogen en de klantervaringen verbeteren.
Bekijk alle verhalen
KPN verlaagt het afvalpercentage van orders van 7% tot <1%.
Lees het verhaal
Kraft Heinz vermindert het aantal handmatige bewerkingen van orders en uitzonderingen.
Bekijk de video (02:27)
Acronym handelt orders 50% sneller af en heeft 60% hogere klanttevredenheidsscores.
Bekijk de casestudy
ngena helpt zijn telecommunicatiepartners om de tijd tot omzet te verkorten van maanden naar weken.
Ontdek hoe
Praat met een expert
Neem contact met ons op om de transformatie van je lead-to-cash levenscyclus te starten.
Neem contact met ons op
Home
Verkoop- en orderbeheer
Contact
Demo