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A retail salesperson smiling while handing a shopping bag to a customer.

소매 경험의 재구성

더욱 긴밀하게 연결되고 간소화된 소매업체 운영 체계를 구축하고, 탁월한 고객 경험을 효율적으로 조성할 수 있도록 직원의 역량을 강화하세요.

급격한 변화를 기회로 삼아 경쟁 우위를 점하세요.

소매 업계는 높은 기대와 급격한 변화에 부응해야 합니다. ServiceNow는 매장부터 공급자까지 모든 곳에서 정보를 수집하여 소매업체가 문제를 해결하고, 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하고, 운영을 간소화하도록 지원합니다.

단일 플랫폼을 통한 효율성 확보

소매 업계의 디지털 혁신을 가속하여 의미 있는 변화를 주도하세요.

지능적인 소매업체 운영

매장 내 기술, 매장 레이아웃 최적화, 브랜드에 맞춘 매장 유지 등에 관한 자세한 정보를 알아보세요.

고객 서비스 우수성

원활한 지원, 엔드 투 엔드 서비스, 신속한 문제 해결을 통해 고객 충성도를 강화하세요.

중앙 집중화된 프랜차이즈 지원

단일 포털과 자동화된 워크플로우를 통해 더욱 쉽게 글로벌 프랜차이즈 네트워크를 관리하세요.

고객 사례를 확인해 보세요.

수작업 프로세스 제거

Amplifon은 자사 IT 서비스 관리를 유연하고 확장 가능한 단일 글로벌 플랫폼으로 이전했습니다.

특별 리소스

분석 보고서

변화하는 고객 요구사항에 부응

소비자가 다시금 변화를 요구하는 "차세대 뉴노멀"의 시대에 소매업체가 발전하는 방법을 알아보세요.

웨비나

안정성과 성장을 통한 탁월한 경험 조성

소매업체 CEO가 100개 이상의 소매 매장을 사려 깊고 안전하게 재개장한 방법을 확인하세요.

업계 요약 자료

변화를 주도하는 더욱 신속한 디지털 혁신

분산된 시스템을 연결하여 변화, 위협, 기회에 더욱 능숙하게 대응하세요.

전자책

소매 업계의 더욱 스마트한 워크플로우 알아보기

조치를 취하고 소매 업계의 고유한 업계 관련 기회를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.

웨비나

모든 매장의 직원에게 모바일 서비스 제공

주요 미국 소매업체가 직원이 필요로 할 때 직원에게 적절한 서비스를 제공하는 방법을 알아보세요.

분석 보고서

보안 취약성에 더욱 빠르게 대응

소매업체가 대응 프로세스를 개선하여 침해당할 위험을 크게 줄이는 방법을 확인하세요.

분석 보고서

뉴노멀을 향한 질주

향후 3년 동안 소매업체가 비즈니스 모델을 혁신하는 방법을 알아보세요.

분석 보고서

더욱 복원력이 우수하고, 효율적이며, 편리한 환경을 구축하는 방법

안전하고 간편한 소매 업계 경험에 계속 집중하면서 운영을 개선하고 ROI를 극대화하세요.

Illustration of a retail customer waiting outside store.

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ServiceNow의 전문가 및 소매 업계의 전문가들과 인맥을 쌓고, 업계의 과제에 대해 알아보고, ServiceNow와의 파트너십을 통해 귀사의 잠재력을 발휘하는 방법을 논의해 보세요.