Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Verzenden
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Verzenden
Public Sector Digital Services

Lever gepersonaliseerde, probleemloze en anticiperende services voor burgers op een platform dat speciaal is gebouwd voor overheden.

Betrek burgers met een digitale beleving.

Moderniseer je services

Self-service for a friction-free constituent experience

Beperk de inspanningen van burgers

Zorg voor een beter beschikbare overheidsdienst met ondersteuning en selfservice. Zorg voor meer betrokkenheid en belangenbehartiging.

Lees het e-book
Low-code development frees innovation for new services

Stimuleer innovatie

Bouw nieuwe services met een gebundeld gegevensmodel en low-code workflows die op maat gemaakt zijn voor overheden.

Download whitepaper
Enable hybrid and remote teams with the info they need

Maak hybride teams mogelijk

Vergroot de kennis, het vertrouwen, de consistentie en de snelheid van overheidsmedewerkers.

Lever services snel

Verkort cyclustijden voor niet-urgente verzoeken van burgers, zoals oproepen vanuit het Amerikaanse 311-systeem. Integreer werk op intelligente wijze, altijd, overal en op elk apparaat.

Moderniseer je services

Self-service for a friction-free constituent experience

Beperk de inspanningen van burgers

Zorg voor een beter beschikbare overheidsdienst met ondersteuning en selfservice. Zorg voor meer betrokkenheid en belangenbehartiging.

Lees het e-book
Low-code development frees innovation for new services

Stimuleer innovatie

Bouw nieuwe services met een gebundeld gegevensmodel en low-code workflows die op maat gemaakt zijn voor overheden.

Download whitepaper
Enable hybrid and remote teams with the info they need

Maak hybride teams mogelijk

Vergroot de kennis, het vertrouwen, de consistentie en de snelheid van overheidsmedewerkers.

Lever services snel

Verkort cyclustijden voor niet-urgente verzoeken van burgers, zoals oproepen vanuit het Amerikaanse 311-systeem. Integreer werk op intelligente wijze, altijd, overal en op elk apparaat.

Je moet het zelf ervaren

Zie hoe bedrijven zoals dat van jou ServiceNow gebruiken om werk beter te laten werken voor mensen.

Bekijk alle verhalen
Probeer de waardecalculator
Lees het verhaal
OVERHEID

50% hogere Net Promoter Score (NPS)

Digitalisering in de stad Santa Monica maakt het leven voor bewoners makkelijker.

Capaciteiten die meegroeien met de overheid

Public Sector Digital Services biedt belangrijke applicaties en mogelijkheden om je te helpen services te moderniseren.

Download de datasheet
 

Public Sector Data Model

Versnel innovatie met een gegevensmodel voor de publieke sector en gebundelde bedrijfsmogelijkheden.

 
 

Government Services Portal

Maak het voor gebruikers gemakkelijk om services aan te vragen en problemen te melden.

 
 

Workspaces

Vereenvoudig het werk van overheidsmedewerkers met een werkplek die voor hen is gebouwd.

 
 

Engagement Messenger

Integreer rijke selfservicebelevingen in websites van derden via configuratie.

 
 

Virtual Agent

Los problemen snel op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.

 
 

Predictive Intelligence

Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.

 
 

Performance Analytics

Voorspel trends, prioriteer middelen en blijf continu verbeteren met realtime analyses.

 
 

Playbooks for Customer Service

Optimaliseer caseflows voor meerdere teams door serviceprocessen te digitaliseren en automatiseren.

 
 

Begeleide beslissingen

Help agents cases op te lossen met contextuele aanbevelingen voor next best actions.

 
 

Walk-Up Experience

Verhoog de klanttevredenheid met een efficiënte beleving van de IT-ondersteuning, op locatie of op afstand.

 
 

Request Management

Bied werknemers een AI-gestuurd selfservice portal dat op al hun apparaten werkt.

 
 

Omni-Channel

Ondersteun klanten via de telefoon, messaging, chat, web, e-mail, persoonlijk en via sociale media.

 
 

Customer Central

Bied servicemedewerkers een gecombineerde weergave van de interne en externe burgergegevens en bewaak gegevensprivacy.

 
 

Advanced Work Assignment

Routeer taken automatisch naar de beste agent op basis van criteria of affiniteit met de case. 

 
 

Self-Service

Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.

 
Meer laden

Ontwikkeld op het Now Platform®

Public Sector Digital Services omvat krachtige platformmogelijkheden om je te helpen digitale services te moderniseren en uitzonderlijke belevingen te leveren.
Ontdek het platform
Bekijk de meest recente release
Customizable mobile phone experiences
Moderne mobiele belevingen Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.
Laptop with single data model
Enkel datamodel Doorbreek informatiesilo's en creëer één bron van waarheid voor je onderneming.
Virtual agents with natural language understanding
Intelligente chatbot Beantwoord vragen, los veelvoorkomende problemen op en begin workflows onmiddellijk met een virtuele assistent.
Automate work across departments with customer workflows

Geef de klantbeleving opnieuw vorm

Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.

Ontvang details

Ontdek de mogelijkheden

Bepaal een nieuwe standaard voor het leveren van digitale overheidsdiensten met ServiceNow®-oplossingen.

Ontdek hoe
Bekijk de producten
Contact
Demo
Contact
Demo