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製品およびソリューション

Now Platform

Now Platform® で企業を変革しましょう。 事業全体をデジタル化して次世代のエクスペリエンスを実現しましょう。

IT Service Management

生産性を高めるレジリエントなサービスで、IT のインパクトとデリバリを変革します。 

IT Operations Management

AIOps、インサイト、自動化を活用して、問題を予測し、解決過程を合理化します。

HR サービスデリバリ (HRSD)

従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化することにより、生産性を向上させます。  

ワークプレイスサービスデリバリ

分散した従業員向けに最新デジタルサービスを提供します。  

カスタマーサービス管理 (CSM)

手間のないエクスペリエンスにより、要求を自動化し、問題を解決して、顧客を引き付けます。 

フィールドサービス管理 (FSM)

エージェントを、問題の迅速な対処と防止に必要なモバイルツールやチームとつなぎます。

App Engine

あらゆるスキルレベルの開発者やビルダーが、ローコードワークフローアプリを短時間で構築できるようになります。 

オートメーションエンジン

ハイパーオートメーションへの統合アプローチにより、あらゆる業務を自動化して ServiceNow と連携します。 

戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

組織をシングルプラットフォーム上で統合し、重要な成果を実現します。  

IT Asset Management

ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産のライフサイクル全体を自動化して、コストとリスクを削減します。  

エンタープライズ資産管理

投資と経費を管理し、リスクを最小化して、資産ライフサイクル全体を自動化します。 

ServiceNow Vault

高度なプライバシーおよびセキュリティコントロールで、ビジネスクリティカルなアプリケーションを保護します。

ServiceNow Platform Encryption

機密データを保護し、規制要件や標準を遵守します。

Security Operations

サイバーレジリエンスと脆弱性管理を改善すると同時に、応答時間を短縮します。 

ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)

ビジネス、セキュリティ、IT をつなぐことで、リスクとレジリエンスをリアルタイムに管理します。 

サードパーティリスク管理

サードパーティリスクを削減し、組織のレジリエンスとコンプライアンスを強化します。 

Telecommunications Service Operations Management

プロアクティブなネットワークモニタリングと応答時間の短縮により、ダウンタイムを最小限に抑えます。 

Operational Technology Management

一元化されたアクションシステムで運用技術を保護し、アップタイムを改善します。

ServiceNow クラウド可観測性

クラウドネイティブアプリケーションの変化を検知し、対応するためのインサイトを取得します。

Telecommunications Network Inventory

統合された正確なネットワークインベントリにより通信サービスエクスペリエンスを再定義します。 

臨床機器管理

デバイスのインストール、サービス、メンテナンスを自動化して卓越した患者ケアを提供します。

従業員の成長と能力開発

AI 主導型のスキルインテリジェンスとガイド付きアクションを使って人材の能力開発を行います。

衛生安全

ツールを自動化して強力な安全文化を生み出し、従業員の健康をサポートします。

法務サービスデリバリ

法務運用を最新化して、意思決定の迅速化と生産性の向上を実現します。 

ソーシングと調達オペレーション

プロセスをリンクし調達を簡素化することで、効率化の推進とタスクの簡素化を図ります。

サプライヤーライフサイクルオペレーション

デジタルエクスペリエンスでサプライヤー管理を変革します。 

ファイナンシャルサービスオペレーション

金融サービス業務の効率化を図ることで、顧客と従業員のエクスペリエンスが向上します。

通信サービス管理

ネットワークやサービスの健全性をプロアクティブに監視して、ダウンタイムの発生を防ぎます。 

テクノロジープロバイダー用 Order Management

注文管理を簡素化して、XaaS の収益を伸長させ、顧客満足度を高めます。 

Order Management for Telecommunications

革新的な新しいサービスを迅速に立ち上げ、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。 

テクノロジープロバイダーサービス管理

AI でパーソナライズされたエクスペリエンスを XaaS の顧客に提供します。 

ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理

コンシューマーグレードのヘルスケアエクスペリエンスを創出すると同時に、運用パフォーマンスを向上させます。  

公共機関デジタルサービス

行政サービスデリバリのデジタル化、最新化、スピードアップを図ります。

買掛金オペレーション

買掛プロセスを簡素化しながら、サプライヤーへの支払いを確実かつ正確に行います。 

Integration Hub

ServiceNow データ連携のコストと複雑さを軽減します。  

Manufacturing Connected Workforce

標準運用手順を簡素化およびデジタル化して、従業員の生産性を大幅に高めます。 

セールスと注文管理

セールスと注文のライフサイクル全体で、フロント、ミドル、バックオフィスのチームをつなぎます。

ソリューション

カスタマーエクスペリエンス

つながりの強い企業による優れたエクスペリエンスで、顧客ロイヤルティを促進します。

テクノロジーエクセレンス

アジリティ、コスト効率、およびレジリエンスに優れた最新の方法で、テクノロジーサービスを提供します。

従業員エクスペリエンス

人、プロセス、テクノロジーを調和させて、従業員エクスペリエンスを統一します。

オペレーショナルエクセレンス

グローバルビジネスサービスと ESG 効果で、ビジネスのアジリティと効率性を実現します。

ハイパーオートメーションとローコード

ローコードアプリ開発とハイパーオートメーションでイノベーションと最新化を図ります。

経理とサプライチェーン

人、プロセス、データ、テクノロジーを一体化することで、経理とサプライチェーンを変革します。

業種

主要業種における一般的な問題の解決に ServiceNow がどのように役立つかをご確認ください。

教育

学びを最新化して、すべての人にとってすばらしいエクスペリエンスを創出します。

エネルギーと公益事業

重要な運用を自動化して、可用性と信頼性の高いサービスを提供します。

財務サービス

コンプライアンスを維持しつつ、顧客とエージェントにシームレスなエクスペリエンスを届けます。

政府機関

より適切な意思決定により、最適化された行政サービスを提供します。

ヘルスケア

ヘルスケア IT が、現在と未来により適切な成果をもたらします。

製造業

運用を完全に連携させることで、製造業界に新たな標準を打ち立てます。

非営利団体

非営利団体の業務の流れをシームレス化し、重要なことに集中できるようにします。

小売業

ワークフローのデジタル化と自動化により、オンラインと実店舗のカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

サービスプロバイダー

最新のサービスプロバイダープラットフォームで、革新的なソリューションを開発します。

テレコミュニケーション、メディア、テクノロジー

エンドツーエンドのデジタルワークフローで、運用を拡張およびサポートします。

製品 A-Z