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Now Platform

Transformez votre entreprise avec Now Platform^ᴹᴰ. Numérisez l’ensemble de vos activités et offrez des expériences de nouvelle génération.

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Gestion des services informatiques

Transformez l’impact et la prestation des TI grâce à des services résilients qui stimulent la productivité. 

Gestion des opérations informatiques

Utilisez l’AIOps, les aperçus et l’automatisation pour prévoir les problèmes et simplifier les résolutions.

HR Service Delivery

Améliorez la productivité en simplifiant l’expérience de service des employés.  

Workplace Service Delivery

Fournissez des services numériques modernes à la main-d’œuvre distribuée.  

Gestion du service à la clientèle

Automatisez les demandes, résolvez les problèmes et intéressez les clients avec des expériences conviviales. 

Gestion de services sur le terrain

Connectez les agents aux équipes et aux outils mobiles dont ils ont besoin pour traiter et prévenir rapidement les problèmes.

Moteur d’applications

Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer rapidement des applications de flux de travail à programmation schématisée. 

Moteur d’automatisation

Automatisez et connectez tout à ServiceNow grâce à une approche unifiée de l’hyperautomatisation. 

Strategic Portfolio Management

Alignez votre organisation sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent.  

Gestion des actifs de TI

Automatisez le cycle de vie de bout en bout de vos actifs logiciels, matériels et en nuage pour en optimiser le coût avec un minimum de risques.  

Gestion des actifs d’entreprise

Contrôlez les dépenses en capital (CapEx) et les dépenses d’exploitation (OpEx), minimisez les risques et automatisez le cycle de vie complet des actifs. 

ServiceNow Vault

Protégez les applications critiques de l’entreprise grâce à des contrôles de sécurité et de confidentialité de premier ordre.

ServiceNow Platform Encryption

Protégez les données sensibles et maintenez la conformité avec les réglementations et les normes.

Security Operations

Améliorez la résilience cybernétique et la gestion des vulnérabilités tout en réduisant les temps de réponse. 

Gouvernance, risque et conformité

Gérez les risques et la résilience en temps réel en reliant l’entreprise, la sécurité et l’informatique. 

Gestion des risques liés aux tiers

Réduisez les risques liés aux tierces parties et améliorez la résilience et la conformité de l’entreprise. 

Telecommunications Service Operations Management

Minimisez les temps d’arrêt grâce à une surveillance proactive du réseau et à des temps de réponse simplifiés. 

Operational Technology Management

Protégez la technologie opérationnelle et améliorez la disponibilité grâce à un système d’action unique.

Observabilité infonuagique de ServiceNow

Obtenez des aperçus pour détecter les changements dans les applications natives du nuage et y réagir.

Telecommunications Network Inventory

Redéfinissez l’expérience des services de télécommunications grâce à un inventaire consolidé et précis du réseau. 

Gestion des dispositifs cliniques

Automatisez l’installation, le fonctionnement et la maintenance des appareils afin d’offrir des soins exceptionnels aux patients.

Employee Growth and Development

Utilisez l’intelligence des compétences gérée par l’IA et les actions dirigées pour perfectionner vos employés.

Santé et sécurité

Créez une culture de sécurité solide à l’aide d’outils automatisés pour soutenir la santé de vos employés.

Legal Service Delivery

Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue. 

Sourcing and Procurement Operations

Reliez les processus et simplifiez l’approvisionnement afin d’accroître l’efficacité et de faciliter les tâches.

Opérations du cycle de vie des fournisseurs

Transformez la gestion de vos fournisseurs grâce aux expériences numériques. 

Financial Services Operations

Renforcez l’efficacité des opérations de services financiers pour améliorer l’expérience de vos clients et de vos employés.

Gestion des services de télécommunications

Surveillez de manière proactive l’intégrité de vos réseaux et services pour éviter les temps d’arrêt. 

Order Management pour fournisseurs de technologie

Simplifiez la gestion des commandes pour augmenter le chiffre d’affaires XaaS et satisfaire les clients. 

Order Management for Telecommunications

Lancez rapidement de nouveaux services innovants et offrez une expérience client de qualité supérieure. 

Gestion des services de fournisseur de la technologie

Proposez des expériences personnalisées à vos clients XaaS grâce à l’IA. 

Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie

Créez des expériences de soins de santé de qualité pour le consommateur tout en améliorant votre performance opérationnelle.  

Public Sector Digital Services

Numérisez, modernisez et accélérez la prestation des services gouvernementaux.

Opérations des comptes créditeurs

Payez les fournisseurs avec assurance et précision tout en simplifiant les processus de gestion des comptes créditeurs. 

Concentrateur d’intégration

Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow.  

Manufacturing Connected Workforce

Libérez la productivité des travailleurs en simplifiant et en numérisant les procédures standard d’exploitation. 

Gestion des ventes et des commandes

Connectez le guichet, le guichet intermédiaire et l’arrière-guichet tout au long des cycles de vie des ventes et des commandes.

Solutions

Expérience client

Fidélisez les clients grâce à des expériences agréables offertes par une entreprise connectée.

Excellence TI

Fournissez des services technologiques de manière agile, rentable, résiliente et moderne.

Expérience employés

Alignez les personnes, les processus et la technologie pour unifier l’expérience employé.

Excellence opérationnelle

Gagnez en agilité et en efficacité grâce à des services globaux d’entreprise et à l’impact ESG.

Hyperautomatisation et programmation schématisée

Innovez et modernisez grâce au développement d’applications à programmation schématisée et à l’hyperautomatisation.

Finances et chaîne d’approvisionnement

Transformez les finances et la chaîne d’approvisionnement en reliant les personnes, les processus, les données et la technologie.

Industries

Découvrez comment ServiceNow aide à résoudre des problèmes courants dans des secteurs clés.

Voir tous les secteurs

Éducation

Modernisez l’apprentissage afin de créer des expériences extraordinaires pour tous.

Énergie et services publics

Automatisez les opérations essentielles pour fournir des services fiables et hautement disponibles.

Services financiers

Créez une expérience transparente en matière de conformité pour les clients et les agents.

Gouvernement

Facilitez la prise de décision pour fournir des services gouvernementaux optimisés.

Soins de santé

Obtenez de meilleurs résultats maintenant et à l’avenir grâce aux technologies de l’information dans le domaine de la santé.

Fabrication

Définissez la nouvelle norme pour la fabrication avec des opérations réellement connectées.

Sans but lucratif

Faites en sorte que le travail de votre organisme sans but lucratif se fasse de manière transparente et concentrez-vous sur ce qui compte le plus.

Vente au détail

Numérisez et automatisez les flux de travail pour améliorer l’expérience client, en ligne et en magasin.

Fournisseurs de services

Développez des solutions innovantes grâce à une plateforme moderne de fournisseurs de services.

Télécommunications, médias et technologies

Développez et soutenez vos opérations grâce à des flux de travail numériques de bout en bout.

Recovery Email

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