Datenschutzerklärung von ServiceNow^®

ServiceNow, Inc., einschließlich seiner Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen „ServiceNow“, „wir“ oder „uns“) respektiert die Privatsphäre seiner Kunden, Geschäftspartner, Eventbesucher, Stellenbewerber und Websitebesucher (gemäß der unten stehenden Definition).

In der folgenden Datenschutzerklärung wird erläutert, wer wir sind, auf welche Weise wir personenbezogene Daten über Sie erfassen, nutzen und weitergeben und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, diese Datenschutzerklärung und die damit verbundenen Erklärungen vollständig zu lesen, sodass Sie umfassend informiert sind. Um auf eine bestimmte Richtlinie zuzugreifen, klicken Sie unten auf den entsprechenden Link. Beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Informationen über unsere Datenschutzpraktiken bereitstellen, die sich auf eine unserer Websites, Events, Produkte oder Services beziehen oder für Einwohner einer bestimmten Gerichtsbarkeit gelten.

Falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt unsere Datenschutzpraktiken als Datenverantwortlicher in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und Weitergabe von Informationen, die wir folgendermaßen erhalten: (i) über die ServiceNow‑Websites, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen (unsere „Website“), (ii) Events, die von ServiceNow oder unseren Geschäftspartnern und Sponsoren ausgerichtet werden und bei denen wir Informationen von Teilnehmern sammeln („Events“), und (iii) alle marketingbezogenen Aktivitäten, an denen wir beteiligt sind.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR PERSONEN MIT WOHNSITZ IN BESTIMMTEN US‑BUNDESSTAATEN.  Wenn Sie in Kalifornien, Colorado, Connecticut, Utah und Virginia ansässig sind, finden Sie weitere Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, im Abschnitt „Zusätzliche Informationen für Personen mit Wohnsitz in bestimmten US‑Bundesstaaten“.

COOKIERICHTLINIE. Unsere Cookierichtlinie befasst sich damit, wie wir Cookies und andere ähnliche Nachverfolgungstechnologien verwenden, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Produkte, Services und mobilen Anwendungen nutzen.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR DEN SERVICE. Unsere Datenschutzerklärung für den Service beschreibt unsere Datenschutzpraktiken als Datenverantwortlicher im Zusammenhang mit der Nutzung unserer gehosteten Softwareanwendungen und der damit verbundenen Supportservices sowie der Services von Experten, einschließlich Professional Services, Schulung und Zertifizierung, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen. Die Datenschutzerklärung für den Service enthält auch unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf Kontakt‑ und Kontoverwaltungsdaten von Kunden und Partnern, die wir im Zusammenhang mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte und Services oder der von unseren Partnern für unsere Kunden bereitgestellten Technologie verarbeiten.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR BEWERBER. Unsere Datenschutzerklärung für Bewerber deckt unsere Datenschutzpraktiken als Datenverantwortlicher in Verbindung mit der Bewerbung einer Person um eine Anstellung bei ServiceNow ab.

ServiceNow, Inc. einschließlich seiner Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen „ServiceNow“, „wir“ oder „uns“) respektiert die Privatsphäre der Benutzer seiner Website (wie unten definiert) und der für die Teilnahme an seinen Events registrierten Personen und Teilnehmer an seinen Event (wie unten definiert) sowie der Personen, mit denen wir anderweitig zu Marketingzwecken interagieren (zusammen „betroffene Personen“).

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) gilt für unsere Erfassung, Nutzung und Weitergabe als Datenverantwortlicher von: (i) Informationen, die wir über die ServiceNow‑Websites erhalten, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen („Website“); (ii) Informationen, die bei der Registrierung für Events oder der Teilnahme an Events gesammelt werden, die von uns oder unseren Geschäftspartnern ausgerichtet werden und bei denen wir Informationen von registrierten Personen und Teilnehmern sammeln („Events“), oder (iii) Marketingmitteilungen, die wir an Sie senden, wenn wir Ihre Kontaktdaten auf andere Weise erhalten haben.

ServiceNow sorgt dafür, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können. Mit unserer cloudbasierten Now Platform und unseren Produkten werden Arbeitsabläufe optimiert und vereinfacht. Unsere Lösungen und die maßgeschneiderten Lösungen unserer Kunden und Partner unterstützen Mitarbeiter dabei, täglich ihr Bestes zu geben. Unser Hauptsitz befindet sich in Santa Clara, Kalifornien, wir verfügen jedoch über Niederlassungen und Tochtergesellschaften rund um den Globus.

Weitere Informationen über ServiceNow finden Sie im Abschnitt Über uns auf unserer Website.

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen von und über betroffene Personen, die sich grob in die folgenden Kategorien einteilen lassen:

1. Informationen, die wir von Ihnen sammeln:

• Wenn Sie auf unserer Website Formulare ausfüllen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Postanschrift, E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer).
• Wenn Sie Material auf unserer Website posten, sich an Bulletin Boards, Chatrooms, Blogs, Kommentardiskussionen und Foren beteiligen oder andere interaktive Funktionen unserer Website nutzen, sich registrieren oder weitere Informationen oder Services von uns anfordern. 
• Wenn Sie sich für die Nutzung einer Demoversion oder einer Entwicklerinstanz unseres Cloud‑Service registrieren.
• Wenn Sie an einem von uns finanzierten Preisausschreiben, Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen.
• Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (einschließlich der Interaktion mit Chatbots auf unserer Website).
• Wenn Sie unsere Umfragen ausfüllen.
• Wenn Sie sich für ein Event registrieren oder daran teilnehmen (was Fotos, Audio‑ und Videoaufnahmen von Teilnehmern an diesem Event beinhalten kann).
• Andere Informationen, die Sie uns möglicherweise im Rahmen Ihrer Websitenutzung oder Teilnahme an einem Event übermitteln (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechnungsinformationen).

Wenn Sie uns über unsere Chat‑Funktion kontaktieren, können wir zudem den Chatverlauf überwachen und speichern, auch zu Schulungszwecken. Wir können die Kontaktdaten und Informationen, die Sie im Chat angegeben haben, nutzen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen über unsere Produkte und Services zukommen zu lassen. Bitte verwenden Sie die Chat‑Funktion nicht, wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Chat‑Unterhaltungen überwacht und gespeichert werden.

2. Informationen von Dritten oder Informationen, die öffentlich zugänglich sind.

Von Zeit zu Zeit können wir Informationen, die wir über Sie von Dritten in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an einem Event oder anderen marketingbezogenen Aktivitäten erhalten, sammeln und verwenden. So können wir beispielsweise Informationen über Sie von unseren Geschäftspartnern im Zusammenhang mit Ihren Registrierungsdaten für Events oder von anderen Anbietern erhalten, wenn Sie Ihr Interesse an ServiceNow‑Produkten bekundet haben (z. B. durch das Herunterladen eines digitalen ServiceNow‑Assets oder Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmaterialien). Wir nutzen ebenfalls Drittparteien, die anhand von Berichten und Analysen die Effektivität unserer Website und unserer Marketinginitiativen messen und daraufhin Verbesserungsmöglichkeiten ermitteln.

Wir können die von Dritten gesammelten Informationen mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen kombinieren, um unsere Produkte, Services und Events zu optimieren, zu erweitern oder Ihnen personalisierte Mitteillungen dazu zukommen zu lassen.  Wir können auch Informationen über Sie sammeln, wenn Sie diese öffentlich zugänglich gemacht haben.

3. Daten, die wir sammeln, wenn Sie durch die Website navigieren.

Wenn Sie durch die Website navigieren, erfassen wir eventuell automatisch Details über Ihren Besuch auf unserer Website, einschließlich Ihre IP‑Adresse, Ihre Nutzungsmuster, Datenverkehrsdaten, Standortdaten, Protokolle und andere Kommunikationsdaten und Daten über die Ressourcen, auf die Sie zugreifen, sowie Daten über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung einschließlich des Betriebssystems und des Browsertyps. 

Einige dieser Informationen sammeln wir auch mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking‑Technologien von anderen und setzen sie ein, um Analysedienste bereitzustellen, Werbung anzuzeigen und zugehörige Services im Internet und in mobilen Apps auszuführen. Sie können Cookies deaktivieren, die für das Werbe‑Targeting verwendet werden, indem Sie auf den Link „Cookie‑Einstellungen“ in der Fußzeile der Website oder auf den Link „Ihre Datenschutzoptionen“ zugreifen. Weitere Informationen zu unseren Cookies finden Sie in unserer Cookierichtlinie.

Einige der in diesem Abschnitt beschriebenen Aktivitäten können im Rahmen bestimmter staatlicher Datenschutzgesetze „Gezielte Werbung“, „Weitergabe“ oder „Verkauf“ darstellen. Weitere Informationen und die Datenschutzrechte, die Einwohnern dieser Bundesstaaten in Bezug auf diese Praktiken zur Verfügung stehen, finden Sie unter „Zusätzliche Offenlegungen für Personen mit Wohnsitz in bestimmten US‑Bundesstaaten“.

Wir können personenbezogene Daten, die wir über Sie erfassen, für die folgenden Zwecke verarbeiten:

• Zur Betreibung, Wartung und Verbesserung unserer Website.
• Um Sie für Events zu registrieren, für die Sie sich bei uns anmelden, und um Profile für Sie in unseren Datensätzen anzulegen.  
• Zur Bereitstellung von Informationen über Produkte oder Services, die Sie von uns anfordern.  Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Rechte, die aus zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen und insbesondere den Nutzungsbedingungen für die Website entstehen.
• Zu Ihrer Benachrichtigung über Änderungen an unserer Website oder zur Einholung erforderlicher Einwilligungen.
• Zur Ermöglichung der Nutzung der interaktiven Funktionen unserer Website, wenn Sie dies wünschen.
• Zur Branchenanalyse, zum Benchmarking, für andere Analysen, zu Marketing‑ und anderen geschäftlichen Zwecken. 
• Zur Nachverfolgung Ihres Browsing‑Verhaltens für Analyse‑ und Werbezwecke, zum Beispiel auf den Seiten, die Sie besuchen.
• Um Sie über unsere Events zu informieren.
• Um Sie im Rahmen Ihrer Präferenzen für Marketingzwecke zu kontaktieren (z. B. nutzen wir Ihre Daten eventuell dazu, um Sie hinsichtlich weiterer Gespräche über unsere Services, Produkte oder Events zu kontaktieren).
• Zur Bewerbung unserer Produkte, Services oder Events auf unseren Social‑Media‑Konten (z. B. durch die Verwendung von Fotos, Audio‑ und Videoaufnahmen von Events, an denen Sie teilgenommen haben).

Wenn Sie uns bitten, mit Ihnen bezüglich bestimmter Waren und Services Kontakt aufzunehmen, nutzen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten oder gestatten ausgewählten Dritten die Nutzung dieser Daten, um Sie zu kontaktieren. Sie können Ihre Einwilligung später widerrufen, indem Sie in den E‑Mails von ServiceNow auf den Link zum Abbestellen klicken. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“.

Nähere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Nutzung von Informationen, die wir im Rahmen von Events erfassen, können Sie ggf. den zusätzlichen Datenschutzerklärungen auf den Registrierungsseiten der von uns veranstalteten Events entnehmen.

Unsere Rechtsgrundlage für die Erfassung und Nutzung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben. 

Soweit wir als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies in der Regel auf der Grundlage unseres berechtigten geschäftlichen Interesses (unter Berücksichtigung der grundlegenden Datenschutzrechte aller betroffenen Personen) und/oder in Erfüllung eines Vertrags und/oder auf der Grundlage der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung und/oder auf der Grundlage einer Einwilligung, je nach der spezifischen Aktivität, um die es geht. 

Wir können personenbezogene Daten über Sie an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• An unsere weltweiten Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die diese Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken nutzen werden.
• An unsere Auftragnehmer, Geschäftspartner und Service Provider, die wir zur Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit einsetzen oder die in unserem Namen Services erbringen.  Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Daten an Geschäftspartner oder Sponsoren weiterzugeben, unterliegen Ihre Daten der Datenschutzerklärung des jeweiligen Geschäftspartners oder Sponsors.
• An potenzielle Käufer (und ihre Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit jeder geplanten Fusion, Übernahme oder einer anderen Form des Verkaufs oder der Übertragung einiger oder aller unserer Assets (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation); in diesem Fall gehören die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu den Assets, die an den Käufer oder die übernehmende Gesellschaft übertragen werden.
• An eine zuständige Strafverfolgungsbehörde, Aufsichtsbehörde, Regierungsbehörde, ein Gericht oder eine andere Drittpartei, um: (i) geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich gerichtlicher Anordnungen, Anfragen von zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder sonstiger rechtlicher Verpflichtungen; (ii) unsere Website‑Nutzungsbedingungen oder die Bedingungen einer anderen Vereinbarung durchzusetzen oder anzuwenden oder bei Verstößen gegen unsere Richtlinien Maßnahmen zu ergreifen; (iii) die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ServiceNow, seinen verbundenen Unternehmen, Mitarbeitern, Vertretern oder anderen zu schützen; (iv) sich gegen einen Rechtsanspruch zu verteidigen.
• An andere Benutzer der Website oder anderer Websites im ServiceNow‑Ökosystem, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten öffentlich zu machen. 
• An jede andere Person mit Ihrer Zustimmung zur Offenlegung.

Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Informationen offenlegen, die nicht vernünftigerweise zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. ServiceNow verarbeitet, pflegt und verwendet diese Informationen nur in anonymisierter Form und versucht nicht, diese Informationen wieder zu identifizieren, außer wenn dies gesetzlich zulässig ist.

ServiceNow speichert und verarbeitet personenbezogene Daten, die in Verbindung mit betroffenen Personen erhoben wurden, in: (i) jedem Land, in dem wir Einrichtungen haben; (ii) jedem Land, in dem wir Service Provider beauftragen; (iii) jedem Land, in dem Events stattfinden. Eine Liste der internationalen Niederlassungen von ServiceNow finden Sie hier.

Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die übertragenen Daten bieten, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen rechtmäßigen Datenübermittlungsmechanismen. 

ServiceNow ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Mitarbeiter von ServiceNow und Service Provider, die Zugang zu personenbezogenen Daten der betroffenen Personen haben, sind verpflichtet, diese Daten vertraulich und sicher zu behandeln.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir dazu ein anhaltendes legitimes Geschäftsbedürfnis haben oder solange diese Daten zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigt werden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen, steuerlichen oder Buchhaltungsvorschriften).

Wenn kein anhaltendes legitimes Geschäftsbedürfnis besteht, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren. Falls dies nicht realisierbar ist (beispielsweise, weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und bis zur Löschung von jeder weiteren Verarbeitung ausschließen.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen bieten wir Ihnen bestimmte Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.  Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, haben Sie unter Umständen die folgenden Rechte:

• Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren, aktualisieren oder ihre Löschung beantragen möchten, können Sie sich an uns wenden. Für Events registrierte Personen und Teilnehmer an Events können ihre Benutzerprofile für die von uns veranstalteten Events aktualisieren, indem sie sich auf der entsprechenden Website des Events oder der Registrierungsseite einloggen.
• Bestimmte Länder gewähren ihren Einwohnern nach geltendem Recht besondere Datenschutzrechte. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte, einschließlich des Widerspruchs gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Anfragen zur Einschränkung einer solchen Verarbeitung oder Anfragen zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten werden von uns in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeitet.
• Falls Sie unsere E‑Mail‑Marketingmitteilungen nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte in unseren Marketing‑E‑Mails auf den Link zum Abbestellen oder Abmelden. Um andere Formen des Marketings (z. B. Telefonmarketing) abzubestellen, wenden Sie sich bitte an uns.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie uns zudem jederzeit kontaktieren, um Ihre Einwilligung zu widerrufen.
• Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie mit der Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzufrieden sind.
• Nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, gegen eine Entscheidung, die wir in Bezug auf Ihre Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten getroffen haben, Widerspruch einzulegen.  Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns kontaktieren.
• Bestimmte Gerichtsbarkeiten geben ihren Einwohnern zusätzliche Kontrolle darüber, wie ihre personenbezogenen Daten nach geltendem Recht „weitergegeben“, „verkauft“ oder für „gezielte Werbung“ verwendet werden. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking‑Technologien, um die Nutzung unserer Website und die Interaktionen mit unserer Marketingkommunikation zu analysieren. Wie im Abschnitt „Erhebung von Daten“ oben beschrieben, verwenden wir diese Technologien auch für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung. Sie können Ihre Cookies deaktivieren, indem Sie auf den Link „Cookie‑Einstellungen“ in der Fußzeile der Website oder auf den Link „Ihre Datenschutzoptionen“ klicken. Weitere Informationen zu unseren Cookies finden Sie in unserer Cookierichtlinie.
• Alternativ dazu können Benutzer der Website ein rechtlich anerkanntes Opt‑out‑Signal wie die Global Privacy Control senden (in Browsern und/oder Browser‑Erweiterungen, die ein solches Signal unterstützen). Bitte beachten Sie, dass je nachdem, welches rechtlich anerkannte Opt‑out‑Signal Sie verwenden, unsere Verarbeitung des Signals auf den spezifischen Browser oder das Gerät, das Sie verwenden, beschränkt sein kann. Wenn Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät für den Zugriff auf unsere Website verwenden, müssen Sie Ihre Opt‑out‑Wahl möglicherweise erneuern.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage unter Umständen bestimmte Informationen benötigen, um Ihre Identität zu überprüfen. Je nachdem, wo Sie sich befinden, können Sie Ihre Rechte auch über einen autorisierten Vertreter ausüben. Wir verlangen möglicherweise einen Nachweis darüber, dass Sie diesen Vertreter bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen Anfragen zu stellen, und/oder bitten Sie, Ihre Identität direkt bei uns zu verifizieren. Wenn Sie ein autorisierter Vertreter sind und eine Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@servicenow.com.

Zur Ausübung bestimmter Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, können Sie hier ein Formular einreichen. Alternativ können Sie sich über die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ weiter unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Kalifornien, Colorado, Connecticut, Utah und Virginia haben Verbraucherschutzgesetze erlassen, die ihren Einwohnern bestimmte Rechte einräumen und zusätzliche Offenlegungen verlangen („Bundesstaatengesetze“). Wenn Sie in einem dieser Bundesstaaten ansässig sind, gilt dieser Abschnitt für Sie.

Zusätzliche Offenlegungen

Weitere Informationen über die spezifischen Datenpunkte, die wir erfassen, und die Quellen dieser Erfassung finden Sie im Abschnitt „Erhebung von Daten“ weiter oben.

Informationen darüber, wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie im Abschnitt „Nutzung gesammelter Daten“ weiter oben. 

Informationen darüber, wie wir diese personenbezogenen Daten offenlegen, finden Sie im Abschnitt „Weitergabe gesammelter Daten“ weiter oben.

Wie in den Gesetzen bestimmter Bundesstaaten vorgeschrieben, verwenden wir unten zwei verschiedene Tabellen, um dieselben Informationen zu erläutern, einschließlich der Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfassen (und in den letzten zwölf Monaten erfasst haben), der Arten von Unternehmen, an die wir diese personenbezogenen Daten weitergeben, sowie die Art und Weise, wie wir die einzelnen Kategorien personenbezogener Daten verwenden.

Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

• Sensible und andere personenbezogene Daten werden von uns nicht zu dem Zweck verwendet oder offengelegt, Rückschlüsse auf Ihre Person zuzulassen.

Personenbezogene Daten, die wir „weitergeben“, „verkaufen“ oder für „gezielte Werbung“ verwenden

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten offen, um Ihnen auf anderen Websites und in anderen Services Anzeigen für ServiceNow zu präsentieren. Diese Aktivitäten können unter den Gesetzen bestimmter Bundesstaaten als „Weitergabe“, „gezielte Werbung“ oder „Verkauf“ gelten, und Sie haben das Recht, die Verwendung oder Offenlegung Ihrer Informationen für diese Zwecke abzulehnen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie widersprechen können.

Weitere Details zu unseren Informationspraktiken

• Wie im obigen Abschnitt Nutzung gesammelter Daten beschrieben, erheben wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen (z. B. um Sie für Veranstaltungen zu registrieren, für die Sie sich bei uns anmelden), erheben sie automatisch, wenn Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, und erheben sie von Drittparteien, z. B. in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an einem Event oder anderen marketingbezogenen Aktivitäten.
• Wir verkaufen oder teilen nicht wissentlich persönliche Daten von Einwohnern Kaliforniens unter 16 Jahren.

Ihre Datenschutzrechte

Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe und gezielte Werbung

Wie oben beschrieben, haben Sie das Recht, den Verkauf, die Weitergabe oder die Verwendung Ihrer Informationen für gezielte Werbung abzulehnen. . Sie können auch widersprechen, indem Sie unsere Website besuchen, auf der ein rechtlich anerkanntes Opt‑out‑Signal aktiviert ist, wie z. B. Global Privacy Control. Bitte beachten Sie, dass unsere Verarbeitung des Signals möglicherweise auf den Browser oder das Gerät beschränkt ist, den bzw. das Sie verwenden. Wenn Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät für den Zugriff auf unsere Website verwenden oder Ihre Cookies löschen, müssen Sie Ihre Opt‑out‑Wahl möglicherweise erneuern.

Zugriff, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht, (1) mehr über Ihre personenbezogenen Daten zu erfahren und darauf zuzugreifen, auch in einem portablen Format, (2) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und (3) die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten anzufordern. Um Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, senden Sie Ihre Anfrage bitte über dieses Formular, oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer unter +1 858 345 1444 an. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, werden wir sie prüfen. Für Events registrierte Personen und Teilnehmer an Events können ihre Benutzerprofile für die von uns veranstalteten Events aktualisieren, indem sie sich auf der entsprechenden Website des Events oder der Registrierungsseite einloggen.

Weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte und deren Ausübung finden Sie im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ weiter oben. Dort erfahren Sie auch, wie autorisierte Vertreter Rechte ausüben können und wie wir Ihre Anfrage prüfen.

Keine Benachteiligung

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Rechte gemäß dem CCPA oder andere Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, auszuüben.

Einspruch

Sie haben das Recht, gegen eine Entscheidung, die wir möglicherweise über Ihre Datenschutzrechte treffen, Einspruch einzulegen. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie Einspruch gegen unsere Entscheidung einlegen, indem Sie uns unter privacy@servicenow.com kontaktieren. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Ergebnisse einer Beschwerde haben, können Sie sich an den Generalstaatsanwalt in dem Bundesstaat wenden, in dem Sie wohnen.

Datenaufbewahrung

Informationen über unsere Datenaufbewahrungspraktiken finden Sie im Abschnitt „Aufbewahrung“ weiter oben.

Websites und Anwendungen von Drittparteien
Diese Website kann Links zu Websites enthalten, die nicht im Besitz von ServiceNow sind und auf die ServiceNow keinen Einfluss hat. Daher gilt diese Datenschutzerklärung nicht für Daten, die auf einer Website oder von einer Anwendung einer Drittpartei erfasst werden, die mit unserer Website verlinkt ist oder über diese aufgerufen werden kann. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Informationen, die von Kunden, unseren Geschäftspartnern und anderen Drittparteien bzw. über deren Anwendungen oder Services erfasst werden, selbst wenn diese Informationen über unsere Website oder bei Events erhoben werden.

Öffentliche Foren und Blogs
Bitte beachten Sie, dass alles, was Sie in öffentlichen Foren posten oder veröffentlichen, zu öffentlichen Informationen wird und für Benutzer und die allgemeine Öffentlichkeit zugänglich sein kann. Wir bitten Sie um Vorsicht, bevor Sie sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten oder andere Informationen in unseren öffentlichen Foren preiszugeben. Zugriff auf die und Nutzung der auf der Website bereitgestellten Informationen, einschließlich der Benutzerbeiträge, werden durch unsere Website‑Nutzungsbedingungen geregelt; bekannte oder mutmaßliche Verletzungen sind uns zu melden.

Kinder
Wir erfassen nicht vorsätzlich oder wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Kinder unter 16 Jahren sollten nicht versuchen, unsere Formulare auszufüllen oder persönliche Informationen über sich selbst an uns zu senden. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir diese Daten umgehend löschen.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
ServiceNow behält sich das Recht vor, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie durch eine entsprechende Online‑Benachrichtigung oder auf anderem Wege informieren (dies kann auch eine Benachrichtigung per E‑Mail sein, wenn uns Ihre Kontaktdaten vorliegen). Wir bitten Sie, die Datenschutzerklärung regelmäßig abzurufen, um über alle Aktualisierungen oder Änderungen, die wir möglicherweise vorgenommen haben, informiert zu bleiben.
Sie können sehen, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie das oben in dieser Datenschutzerklärung angezeigte „Gültig ab“‑Datum überprüfen.

Kontaktinformationen

Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung und unseren Datenschutzpraktiken oder Anfragen zur Aktualisierung, Änderung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten sind zu richten an: privacy@servicenow.com oder per Telefon an +1 858 345 1444. Oder

ServiceNow, Inc.
Attn: Privacy
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054

Andere Kommentare, sonstiges Feedback, Anfragen für technischen Support und alle anderen Kommunikationen im Zusammenhang mit der Website senden Sie bitte an: mailto:web_support@servicenow.com.