Erleben Sie noch einmal alle bahnbrechenden Themen, Keynotes und Vorträge der Knowledge 2024.
On-demand ansehen
Performance Analytics
Geben Sie Stakeholdern und Fachexperten, die für den Erfolg der Servicebereitstellung verantwortlich sind, die nötige Kontrolle über alle Daten.
Infografik herunterladen
Performance Analytics
Vertrieb kontaktieren
Vorteile
Funktionen
Ressourcen
Kaufmöglichkeiten
Zugehörige Apps
Vorteile von Performance Analytics
Trends erkennen
Finden Sie durch Überwachung der Leistung heraus, welche Bereiche verbessert werden können und wo möglicherweise Engpässe im Service auftreten könnten.
Ressourcen priorisieren
Bringen Sie Klarheit in alles Wesentliche, und weisen Sie die Serviceabdeckung schnell dort zu, wo sie am dringendsten benötigt wird.
Automatisierung und Selfservice maximieren
Finden Sie genau heraus, wo Automatisierung und Selfservice die Effizienz erhöhen können.
Kontinuierliche Serviceverbesserung anleiten
Reagieren Sie auf KPIs, indem Sie Analytics Center, Zeitdiagramme, Prognosen, Aufgliederungen und Dashboards nutzen.
Performance Analytics – Funktionen
Zum Datenblatt
KPIs und Dashboards
Mit maßgeschneiderten Metriken und Dashboards können Sie sofort loslegen und vom Nutzen der Lösung profitieren sowie die Leistung messen und entsprechend beschleunigen.
Transparenz in Echtzeit
Treffen Sie bessere Entscheidungen, und beantworten Sie Fragen mithilfe von unmittelbar verfügbaren Einblicken in aktuelle Muster und Trends.
Spotlight
Bringen Sie Aufgaben oder Datensätze anhand von Geschäftsanforderungen in eine Rangfolge, sodass Teams sich auf die zu priorisierenden Tätigkeiten konzentrieren können.
KPI-Signale
Erhalten Sie automatische Warnungen über Anomalien, die sich auf die Servicebereitstellung auswirken können.
Zusätzliche Funktionen
Analytics Center
Zeigen Sie zur detaillierten Leistungsanalyse Trends, Vorhersagen, Aufgliederungen und zugehörige Aufzeichnungen an.
Zuverlässige Informationen
Nutzen Sie in Echtzeit verfügbare, plattforminterne Daten als zuverlässige zentrale Datenquelle, statt auf verstreute Informationsquellen zurückgreifen zu müssen.
Sicherheit und Skalierung
Sie können ganz unbesorgt sein, da die Daten sicher bleiben, Skalierungen automatisch erfolgen und Berechtigungen plattformübergreifend angewendet werden.
Formularinterne Analysen
Erhalten Sie Antworten, und verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung mit in bereits vorhandenen Formularen eingebetteten Dashboards und KPIs.
Eigene Daten einbringen
Kombinieren Sie plattforminterne Ergebnisse mit Excel-Tabellen oder JDBC-Datenquellen, um sich ein vollständiges Bild zu machen.
Ressourcen
Datenblätter
Performance Analytics – Datenblatt
Performance Analytics für ITSM
Whitepaper
Wie Process Optimization und Performance Analytics einander ergänzen
Infografiken
Performance Analytics: Die Blaupause für den Erfolg
Fallstudien
Becton Dickinson optimiert Workflows, um Fachkräfte im Gesundheitswesen zu unterstützen
So erhalten Sie Performance Analytics
Performance Analytics ist mit der Now Platform® verfügbar. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.
Plattform erkunden
Was für Sie auch von Interesse sein könnte
Berichte und Dashboards
Erstellen und verteilen Sie bei Bedarf und in Echtzeit individualisierte Berichte und Dashboards.
Process Optimization
Verbessern Sie die Ergebnisse durch Optimierung der Prozess-Flows, um die Arbeitsabläufe zu straffen.
Process Automation Designer
Erstellen und verwalten Sie mithilfe von No-Code-Playbooks ganz unkompliziert mehrere komplexe Workflows.
Erfahren Sie mehr über Performance Analytics
Dokumentation anzeigen
Community besuchen
Ressourcen für Entwickler
Mit dem Lernen starten
Erfolge erzielen
Mit einem Experten sprechen
Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren Sie, wie ServiceNow® Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen mit modernen digitalen Workflows zu transformieren.
Jetzt starten
Home
Performance Analytics
Kontakt
Demo