Knowledge 2024 の画期的なトピック、基調講演、セッションをもう一度ご覧いただけます。
オンデマンドで視聴
Performance Analytics
サービスデリバリの成功を担っているステークホルダーと対象分野の専門家がデータを活用できます。
インフォグラフィックを取得する
Performance Analytics
お問い合わせ
メリット
機能
リソース
購入方法
関連アプリ
Performance Analytics のメリット
傾向の予測
パフォーマンスを監視して改善できる分野を見極め、サービスのボトルネックを発生前に検出します。
リソースの優先順位付け
重要事項を明確にして、必要性の高い場合に該当部門にサービスの対処を迅速に依頼できる。
自動化とセルフサービスの最大化
自動化とセルフサービスによって効率が向上する可能性がある場所を特定します。
継続的サービス改善のガイドライン
分析センター、時間グラフ、予測、ブレークダウン、ダッシュボードを使用して、KPI に基づいて行動します。
Performance Analytics の機能
詳しくはこちら
KPI とダッシュボード
専用の測定基準とダッシュボードでパフォーマンスを測定し、高めて、価値を引き出します。
リアルタイムの可視性
現在のパターンと傾向に関するインサイトを即座に得て、意思決定の向上と質問の回答に役立てることができます。
Spotlight
ビジネス要件でタスクやレコードをランク付けして、優先すべき業務にチームが専念できるようにします。
KPI シグナル
サービスデリバリに影響を及ぼす可能性のある異常に関する自動アラートを受け取ります。
その他の機能
分析センター
傾向、予測、ブレークダウン、関連レコードの表示から、パフォーマンスを詳細に分析できます。
信頼できる情報
プラットフォーム内のリアルタイムデータを、分散した情報ソースではなく、信頼できる唯一の情報源として使用します。
セキュリティとスケール
データを簡単に保存できる一方、データの安全性が保たれ、規模が自動的に拡張され、プラットフォーム全体に権限が適用されます。
フォーム内分析
既存のフォームに埋め込まれたダッシュボードと KPI を使用して、回答を得たり、意思決定を強化したりできます。
データの持ち込み
プラットフォーム内の結果と Excel ワークシートや JDBC データソースを組み合わせて、全体像を把握します。
リソース
データシート
Performance Analytics データシート
Performance Analytics for ITSM
ホワイトペーパー
How Process Optimization and Performance Analytics complement each other (Process Optimization と Performance Analytics がどのように相互補完するのか)
インフォグラフィック
Performance Analytics：The Blueprint for Success (成功のための詳細計画)
事例
Becton Dickinson optimizes workflows with Performance Analytics to better serve healthcare pros (Becton Dickinson 社がワークフローを最適化して医療従事者向けサービスを向上)
Performance Analytics の入手方法
Performance Analytics は Now Platform® で利用できます。 デジタルビジネス向けの Platform of Platforms で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。
プラットフォームの詳細
さらに詳細を見る…
Reports and Dashboards
カスタマイズされたレポートとダッシュボードを、オンデマンドでリアルタイムに生成して配信します。
Process Optimization
プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、成果を高めます。
Process Automation Designer
ノーコードの Playbook で、複数の複雑なワークフローを簡単に構築し管理します。
Performance Analytics の詳細を見る
ドキュメントを見る
Community にアクセス
開発者リソースを入手する
学習を始める
成功の実現
専門家に相談する
質問への回答を通じて、ServiceNow® が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネス変革をどのように促進するかをご確認ください。
今すぐ始める
Home
Performance Analytics
お問い合わせ
デモ