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Performance Analytics Coloque o poder dos dados nas mãos das partes interessadas e de especialistas responsáveis pela entrega bem-sucedida de serviço. Veja o infográfico 
Performance Analytics Fale com a equipe de vendas Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios do Performance Analytics Preveja tendências Monitore o desempenho para identificar áreas de melhoria e detectar gargalos de serviço antes que eles ocorram. Priorize recursos Esclareça o que for importante e redirecione rapidamente a cobertura do serviço onde ela é mais necessária. Maximize a automação e o autoatendimento Identifique onde a automação e o autoatendimento podem aumentar a eficiência. Promova a melhoria contínua de serviços Aja em relação a KPIs usando centro de análises, gráficos de tempo, previsões, detalhamentos e painéis.
Recursos do Performance Analytics Obtenha a folha de dados KPIs e painéis Desbloqueie valores, medidas e acelere o desempenho com métricas e painéis específicos para o objetivo. Visibilidade em tempo real Tome melhores decisões e responda a perguntas com informações instantâneas sobre os padrões e tendências atuais. Em destaque Concentre as equipes no que devem priorizar, usando os requisitos de negócios para classificar tarefas ou registros. Sinais de KPI Obtenha alertas automáticos sobre anomalias que podem impactar a entrega de serviços.
 Recursos adicionais Analytics Center Visualize tendências, previsões, detalhamentos e registros associados para uma análise mais detalhada do desempenho. Informações confiáveis Use dados em tempo real na plataforma como sua única fonte de verdade em vez de informações dispersas. Segurança e escala Fique tranquilo enquanto os dados permanecem seguros, são expandidos automaticamente e as permissões se aplicam a toda a plataforma. Análise nos formulários Use painéis e KPIs incorporados nos formulários existentes para obter respostas e melhorar sua tomada de decisão. Utilize seus próprios dados Obtenha a imagem completa combinando resultados na plataforma com planilhas do Excel ou fontes de dados JDBC.
Recursos Folhas de dados Folha de dados do Performance Analytics Performance Analytics para ITSM White Papers How Process Optimization and Performance Analytics Complement Each Other (Como o Process Optimization e o Performance Analytics se complementam) Infográficos Performance Analytics: O plano para o sucesso Estudos de caso Becton Dickinson otimiza fluxos de trabalho para atender melhor aos profissionais de saúde
Como obter o Performance Analytics O Performance Analytics está disponível com a Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais. Explore a plataforma
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