Bekijk opnieuw alle baanbrekende onderwerpen, keynotes en sessies van Knowledge 2024.
Kijk on-demand
Overzicht van ITOM (IT Operations Management)
Eén platform voor bedrijfsautomatisering
Bekijk de IT-infrastructuur in een bedrijfsservicecontext, minimaliseer de impact op gebruikers en versnel het herstel met Predictive AIOps en automatisering in IT Operations Management. ITOM draait op het intelligente en cloudgebaseerde Now Platform®.
Bekijk de infographic
Bekijk het platform
Aanbevolen apps en mogelijkheden voor IT Operations Management
ITOM (IT Operations Management) voegt belangrijke applicaties en mogelijkheden samen in pakketten die mee kunnen schalen naarmate je behoeften veranderen.
Now Assist voor ITOM (IT Operations Management)
Help operators waarschuwingen sneller en nauwkeuriger te classificeren met generatieve AI.
Detectie
Krijg een holistisch beeld van je operationele footprint in interne datacenters en de cloud.
Servicemapping
Breng de relaties tussen IT-componenten en bedrijfsservices in dynamische omgevingen in kaart.
Certificate Management
Vind TLS-certificaten, zet ze in een lijst en beheer ze proactief.
Firewall Audits and Reporting
Volg het firewallbeleid en voer proactieve audits uit op één platform.
Servicegrafiekconnector
Gebruik gecertificeerde integratiepartners om externe gegevens consistent te houden.
Configuratiebeheerdatabase (CMDB)
Volg de afhankelijkheden en relaties van ondersteunde IT-services binnen één actiesysteem.
Agent Client Collector
Implementeer controles van de community en breid ze uit om events en meetwaarden te ontwikkelen.
Eventbeheer
Verminder een overvloed aan events in monitoringtools en krijg inzicht in de status van bedrijfsservices.
Metric Intelligence
Analyseer de IT-infrastructuur proactief om verslechtering van services te herkennen en uitval te beperken.
Statuslogboekanalyse
Lever ononderbroken digitale services met realtime loggegevens om problemen snel op te lossen.
Cloud Accelerate
De vier apps waaruit Cloud Accelerate bestaat, helpen je om je voor te bereiden op cloudmigratie, provisioning-aanvragen te stroomlijnen en cloudresources te beheren.
Doe meer met IT Operations Management
Combineer ITOM met andere producten en apps om een krachtig operationeel platform te creëren. Vernieuw technologieservices die altijd actief zijn met behulp van automatisering.
Ontdek de oplossing
Zet AI aan het werk voor mensen
Geef je werknemers meer mogelijkheden met bedrijfsklare AI van ServiceNow. Van de frontoffice tot de backoffice en alles daartussenin, met ons intelligente AI-platform beschikken je werknemers altijd over slimme antwoorden en kun je deze informatie in actie omzetten.
Ontdek Generatieve AI
"Het gebruik van ServiceNow ITSM en ITOM samen is erg krachtig. Het zou veel lastiger zijn om tools van meerdere leveranciers te gebruiken."
Dennis Piper
Global Operations and Service Delivery Manager, Conagra
Lees de casestudy
Bekijk alle casestudy's
Lees verder
Duik in overzichtsartikelen over een verscheidenheid aan onderwerpen met betrekking tot ITOM.
Lees meer over ServiceNow
Bekijk alle artikelen
Wat is ITOM (IT Operations Management)?
Wat is AIOps?
Wat is een configuratiebeheerdatabase (CMDB)?
Wat is servicemapping?
Wat is generatieve AI?
Wat is multicloud-management?
Wat is een firewall-audit?
Wat is IT-infrastructuur?
Wat is toewijzing van applicatieafhankelijkheden?
Wat is afwijkingsdetectie?
Wat is een gemeenschappelijk servicegegevensmodel (CSDM)?
Wat is het verschil tussen ServiceNow en Jira?
Voordelen
Voordelen
Voorspel problemen, reduceer impact en automatiseer oplossingen met IT Operations Management.
Voorspel problemen
Jaag geen fout-positieven meer na en identificeer afwijking met minder gissen. Analyseer telemetrie- en logboekgegevens met behulp van AI om ruis te verminderen, problemen te voorspellen en oplossingen te automatiseren.
Serviceonderbreking voorkomen
Verken AIOps
Ontdek je T-infrastructuur
Krijg volledig inzicht in je infrastructuur, inclusief on-premises, cloud- en serverloze omgevingen. Beheer TLS-certificaten en firewallbeleid op één platform.
Ontdek hoe
Bouw ITOM-kennis op
Bekijk de context van bedrijfsservices
Maak intuïtieve serviceoverzichten met meerdere opties. Gebruik machine learning voor een snelle implementatie. Visualiseer de impact van wijzigingen voor toepassingsservices.
Los problemen snel op
Krijg meer servicezichtbaarheid
Platform
Ontwikkeld op het Now Platform®
ITOM (IT Operations Management) omvat AI-gestuurde platformmogelijkheden, zodat je gegevens uit één actiesysteem kunt delen, intelligente automatisering kunt gebruiken en een moderne, mobiele interface kunt bieden. Transformeer je onderneming met één uniform platform voor je digitale activiteiten.
Eén platform voor een soepele workflow
Now Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien.
Bekijk het platform
Bekijk de video
Eén gegevensmodel
Neem afscheid van handmatige gegevensinvoer, redundantie en taken in silo's. Elimineer informatiesilo's met één gegevensbron voor je gehele onderneming.
Ontdek CMDB
Download het e-book
Intelligente automatisering
Werk slimmer en neem betere zakelijke beslissingen. Geef je workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde ervaringen.
Ontdek Now Intelligence
Bekijk de video
Moderne mobiele ervaringen
Lever AI-gestuurde technologische ervaringen waar je operationele en serviceteams gek op zijn. Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.
Ontdek Now Mobile
Download whitepaper
Beveiliging staat centraal in alles wat we doen
Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het Now Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan wettelijke compliance om gevoelige gegevens te beschermen.
Ontdek hoe
Download het e-book
Gecertificeerde integraties
IT Operations Management kan eenvoudig worden geïntegreerd met toepassingen van partners en derden.
Bekijk alle integraties
Get visibility into your AWS services deployed in the cloud with a consolidated view of multicloud and hybrid deployments.
Use on-demand and schedule-based discovery to collect IaaS, PaaS, FaaS, and CaaS services for Azure and multicloud deployments.
Discover your containerized Kubernetes components to use for service mapping and tracking.
Help your SRE and operations teams with near real-time discovery of cloud-native applications and containerized environments.
Get visibility into CGP cloud resource identities, relationships, and state. Integrate with hybrid and multicloud deployments in the ServiceNow CMDB.
Ingest SolarWinds alerts into event management to identify issues and restore services faster with noise suppression.
Pull in data from Puppet into the ServiceNow CMDB to get rich, relevant data for your on-premises and cloud infrastructure.
Import subnets and IP addresses from Infoblox into the ServiceNow CMDB quickly, seamlessly, and securely.
Gebruikers
Rolgebaseerde apps voor ITOM (IT Operations Management)
Voeg continu waarde toe aan de onderneming, ongeacht je rol. Vind operationele efficiëntie en help problemen op te lossen voordat ze gevolgen hebben voor gebruikers.
IT-leider
Stimuleer digitale transformatie en moderniseer IT-activiteiten. Stel operationele IT-teams in staat het risico op uitval te minimaliseren, investeringen te maximaliseren en de efficiëntie in de hele organisatie te verbeteren.
Zie de digitale toekomst
Bereken de ITOM-waarde
Heading Text *
Statuslogboekanalyse
Verbeter de veerkracht en elimineer onderbrekingen door afwijkingen te identificeren en op te lossen voordat eindgebruikers worden getroffen.
Detectie
Verenig teams en stimuleer compliance voor alle IT-functies met uitgebreid inzicht in de gehele infrastructuur.
Servicemapping
Krijg controle met servicebewuste activiteiten en beperk het risico van veranderingen die invloed hebben op bedrijfsservices.
Operationele beheerder
Houd bedrijfsservices 24/7 actief en met volledig inzicht in de relaties tussen je applicaties, IT-componenten en cloudservices. Begrijp de context van bedrijfsservices, verminder eventruis en identificeer snel afwijkingen.
Zie meer en doe meer
Doorbreek IT-silo's
Heading Text *
Statuslogboekanalyse
Identificeer problemen snel met afwijkingendetectie. Verkort de Mean Time to Repair (MTTR) met geautomatiseerd herstel.
Detectie
Elimineer hiaten in de detectie en verminder inconsistentie voor hybride en multicloud-implementaties.
Servicemapping
Verminder de tijd voor handmatige taken en kosten om services in kaart te brengen voor de bedrijfscontext en prioritering.
Platformeigenaar
Maximaliseer de bedrijfswaarde van het ServiceNow-platform door mogelijkheden te herkennen om de digitale transformatie uit te breiden en te versnellen. Werk samen met het hoger management en bedrijfslijnen om de procesefficiëntie in de hele onderneming te optimaliseren.
Automatiseer zichtbaarheid
CMDB-intelligence opbouwen
Heading Text *
Configuratiebeheerdatabase
Volg de afhankelijkheden en relaties van ondersteunde IT-services binnen één actiesysteem.
Mobiele apps van ServiceNow
Geef teams de mogelijkheid om overal te werken met intuïtieve interfaces, proactieve meldingen en voorgestelde hersteloplossingen.
Automatiseringsdetectie
Ontdek mogelijkheden om workflows en processen te automatiseren met ServiceNow-apps.
Servicemedewerker
Werk nauw samen met IT-medewerkers om het aantal en de ernst van incidenten te verminderen. Minimaliseer de impact op gebruikers en los problemen sneller op dankzij intelligente begeleiding.
Doorbreek IT-silo's
Heading Text *
Werkomgeving voor serviceactiviteiten
Voorspel, voorkom en verhelp incidenten proactief vanuit één werkomgeving voordat services worden getroffen.
Detectie
Vind getroffen configuratie-items snel terug zonder hulp aan operationele teams te vragen.
Servicemapping
Begrijp de bedrijfscontext en identificeer snel hoe een enkele wijziging meerdere services kan beïnvloeden.
Prijzen
Kies een pakket
Krijg de tools die je het meest nodig hebt met het ITOM-pakket dat voldoet aan je bedrijfsbehoeften en -doelstellingen.
Bekijk prijzen
Pakketopties
Kies uit een van de drie ITOM-pakketten. Blader omlaag om een voorbeeld te zien van de apps en mogelijkheden waaruit elk pakket bestaat.
ITOM Visibility
Build a consistent foundation with a single system of action across your IT estate.
Discovery
Service Mapping
Certificate Management
Firewall Audit
Service Graph Connectors
CMDB
Agent Client Collector
ITOM Professional
Focus on business-impacting projects by reducing noise and shortening MTTR.
Event Management
Metric Intelligence
Discovery
Service Mapping
Certificate Management
Firewall Audits and Reporting
Service Graph Connectors
CMDB
Agent Client Collector
ITOM AIOps Enterprise
Move from reactive to proactive with built-in anomaly detection and automated remediation.
Health Log Analytics
Cloud Accelerate
Event Management
Metric Intelligence
Discovery
Service Mapping
Certificate Management
Firewall Audits and Reporting
Service Graph Connectors
CMDB
Agent Client Collector
Ontdek de bedrijfswaarde
Gebruik onze interactieve calculator om de waarde te projecteren die je onderneming kan bereiken met een ServiceNow-oplossing. Voorzie de impact van de oplossing en schat de potentiële besparingen die je voor je onderneming kunt realiseren.
Waarde berekenen
Bekijk het platform
Snellere time-to-value
Ontdek hoe je ITOM (IT Operations Management) sneller kunt implementeren met een van onze ServiceNow Impact-pakketten. Onze experts en services helpen je snel je bedrijfsresultaten te bereiken, je teamvaardigheden te verbeteren en te innoveren om te voldoen aan de eisen van het huidige economische landschap.
Realiseer snel je ROI
Resources
CTA Primary
CTA Secondary
Download het e-book
Ontdek hoe het leveren van geweldige IT-services begint met de geautomatiseerde zichtbaarheid van de infrastructuur van ITOM.
Lees de whitepaper
Ontdek de transformatieve rol die Predictive AIOps kan hebben in je IT-serviceactiviteiten.
Bekijk de nieuwste release
Het Now Platform verbindt mensen, functies en systemen in je hele onderneming. Bekijk de nieuwste apps en mogelijkheden.
Uitgelichte resources
Bekijk alle resources
VIDEO
Versnel je digitale transformatie met ITOM
Bekijk de video
Oplossingsoverzichten
Houd digitale services 24/7 actief
5 dingen die ontbreken in de traditionele IT Discovery
E-books
AI-gestuurde serviceactiviteiten gebruiken om bedrijven te laten groeien met 24/7 veerkracht
Inzichten van ServiceNow-klanten: Testimonials over technologische excellentie
Silo's doorbreken in IT-services en -activiteiten is goed voor de tevredenheid binnen bedrijven en teams
Infographics
AI-gestuurde serviceactiviteiten
ServiceNow Predictive AIOps
Voer hoogwaardige services uit met slimmere workflows
Wat experts uit de branche zeggen
Ontdek hoe ServiceNow het doet in vergelijking met andere leveranciers van procesgerichte AI voor IT-operations (AIOps).
Download het rapport
Ontdek bedrijfswaarde
Kijk wie er slaagt met ServiceNow
Ontdek hoe andere bedrijven, zoals dat van jou, IT Operations Management gebruiken om problemen te voorspellen, uitval te voorkomen en problemen automatisch op te lossen.
Bekijk alle verhalen
Munich Re enhances audit capability with new CMDB that provides end-to-end visibility of all IT assets companywide.
Read Story
Scripps Health reduces service desk calls, freeing more time to spend with patients.
Get Case Study
DNB gains the visibility to improve IT services for its users.
Find Out How
UNC Health integrates multiple systems to simplify and standardize processes across IT and HR.
Get Details
NTT Data reduces monitoring and maintenance operations workloads by 20%.
Read Story
With full visibility into its IT environment, de Volksbank automates processes to streamline IT provisioning.
Get Case Study
Praat met een expert
Neem contact met ons op om de productiviteit, kosten en veerkracht van activiteiten te optimaliseren. Zet AI aan het werk met één platform voor IT.
Contact
Home
IT Operations Management
Contact
Demo