Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Improve care experiences & remove inefficiencies

Healthcare and Life Sciences Service Management

Blijf gericht op de patiëntenzorg door verbeteringen in operationele prestaties.

HCLS Service Management

Bied zorgverleners en patiënten holistische informatie. Word flexibeler en proactiever in de hele organisatie.

Zorg voor een uitstekende patiëntenzorgbeleving.

Mogelijkheden die meegroeien met je bedrijf

Healthcare and Life Sciences Service Management omvat belangrijke applicaties en mogelijkheden die mee kunnen groeien als behoeften veranderen.

Vaccine Administration Management

Beheer vaccins schaalbaar en flexibel vanaf de fabriek tot de frontlinie.

Pre-Visit Management 

Stroomlijn de autorisatie en planning van patiëntprocedures.

Services voor patiëntondersteuning

Vereenvoudig het proces van de onboarding van patiënten in ondersteuningsservices.

Patiënt 360

Verzamel gegevens uit verschillende systemen in een persoonlijke patiëntweergave.

Digitale documentatie 

Vervang papierprocessen door eenvoudig te beheren digitale formulieren.

Toestemmingsbeheer

Beheer toestemmingsformulieren en programma-inschrijving, digitaal én veilig.

Workspaces

Verbeter de efficiëntie van agents met een workspace die is ontworpen voor snelle afhandeling.

Omni-Channel

Ondersteun patiënten en handel klantinteracties af via elk kanaal.

Self-Service

Voorzie patiënten van een selfserviceportal en een reeks handige mogelijkheden.

Virtual Agent

Verbeter de selfservicebeleving met chatbot-gebaseerde gespreksbegeleiding.

Knowledge Management

Bied directe toegang tot relevante kennis voor patiënten en agents.

Communities

Verbind patiënten, consumenten en werknemers met hun gelijken om antwoorden te vinden.

Playbooks for Customer Service

Beheer workflows voor meerdere teams door interne processen te digitaliseren en automatiseren.

Begeleide beslissingen

Help agents cases op te lossen met contextuele aanbevelingen voor next best actions.

Predictive Intelligence

Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.

Performance Analytics

Verkrijg inzichten om te anticiperen op trends, hulpmiddelen te prioriteren en de service te verbeteren.

Case Management

Standaardiseer documentatie en de fulfillment van werknemersvragen en -verzoeken.

Visual Task Boards

Wijs aanvragen en taken toe aan andere afdelingen en visualiseer de voortgang.

Surveys and Assessments

Stimuleer continue serviceverbetering met feedback- en assessmentresultaten voor elke service.

Automate work across departments with customer workflows

Geef de klantbeleving opnieuw vorm

Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.

Ontdek de mogelijkheden

Bekijk hoe digitale transformatie zorgbelevingen en -resultaten opnieuw kan definiëren zonder in te leveren op beveiliging en compliance.