Beheer vaccins schaalbaar en flexibel vanaf de fabriek tot de frontlinie.
Pre-Visit Management
Stroomlijn de autorisatie en planning van patiëntprocedures.
Services voor patiëntondersteuning
Vereenvoudig het proces van de onboarding van patiënten in ondersteuningsservices.
Patiënt 360
Verzamel gegevens uit verschillende systemen in een persoonlijke patiëntweergave.
Digitale documentatie
Vervang papierprocessen door eenvoudig te beheren digitale formulieren.
Toestemmingsbeheer
Beheer toestemmingsformulieren en programma-inschrijving, digitaal én veilig.
Workspaces
Verbeter de efficiëntie van agents met een workspace die is ontworpen voor snelle afhandeling.
Omni-Channel
Ondersteun patiënten en handel klantinteracties af via elk kanaal.
Self-Service
Voorzie patiënten van een selfserviceportal en een reeks handige mogelijkheden.
Virtual Agent
Verbeter de selfservicebeleving met chatbot-gebaseerde gespreksbegeleiding.
Knowledge Management
Bied directe toegang tot relevante kennis voor patiënten en agents.
Communities
Verbind patiënten, consumenten en werknemers met hun gelijken om antwoorden te vinden.
Playbooks for Customer Service
Beheer workflows voor meerdere teams door interne processen te digitaliseren en automatiseren.
Begeleide beslissingen
Help agents cases op te lossen met contextuele aanbevelingen voor next best actions.
Predictive Intelligence
Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.
Performance Analytics
Verkrijg inzichten om te anticiperen op trends, hulpmiddelen te prioriteren en de service te verbeteren.
Case Management
Standaardiseer documentatie en de fulfillment van werknemersvragen en -verzoeken.
Visual Task Boards
Wijs aanvragen en taken toe aan andere afdelingen en visualiseer de voortgang.
Surveys and Assessments
Stimuleer continue serviceverbetering met feedback- en assessmentresultaten voor elke service.
Ontwikkeld op het Now Platform®
Healthcare and Life Sciences Service Management bevat krachtige platformmogelijkheden, zodat je de uitdagingen van wereldwijde verstoring in de gezondheidszorg kunt aangaan.