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Sblocca il potenziale dell'AI generativa con Now Assist
ServiceNow ha integrato le funzionalità della GenAI in ogni workflow della Now Platform®. Si chiama Now Assist. Con i nostri prodotti, potenziati da Now Assist, puoi utilizzare la GenAI per aumentare la produttività e l'efficienza in tutta l'organizzazione.
Now Assist per Gestione servizi IT
Accelera la produttività del team IT con esperienze di AI generativa.
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Now Assist per Gestione servizio clienti
Migliora le esperienze dei clienti e la produttività degli agenti con l'AI generativa.
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Now Assist per HR Service Delivery
Risolvi i casi delle Risorse umane più velocemente ed efficacemente con l'AI generativa.
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Now Assist for Creator
Aumenta la produttività degli sviluppatori grazie alla generazione del flusso e a suggerimenti intelligenti per il codice.
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Now Assist per Gestione servizi esterni
Offri esperienze del servizio sul campo più rapide e intuitive con l'AI generativa.
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Now Assist per Gestione operazioni IT
Comprendi, risolvi e previeni rapidamente i problemi.
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Now Assist per Strategic Portfolio Management
Comunica le richieste aziendali e il feedback sui prodotti in modo chiaro, efficiente ed efficace grazie all'AI generativa.
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Cosa puoi fare con Now Assist
Consenti a tutti di offrire più valore con la GenAI sulla Now Platform. Now Assist aumenta la produttività riducendo il lavoro manuale. Trasforma le esperienze tramite la personalizzazione e il linguaggio umano naturale, accelera il time to value con codice intelligente e molto altro.
Riepilogo
PER AGENTI E OPERATORI
Riepilogo
Riduci il lavoro manuale per gli agenti e degli operatori, grazie a panoramiche e dati utili che consentono loro di mettersi subito all'opera.
Scambi conversazionali
PER CLIENTI E DIPENDENTI
Scambi conversazionali
Devia i casi, metti a disposizione delle persone gli strumenti di cui hanno bisogno e offri esperienze dinamiche e coinvolgenti grazie al linguaggio umano naturale.
Creazione di contenuti
PER AGENTI E DIPENDENTI
Creazione di contenuti
Genera automaticamente contenuti, inclusi articoli Knowledge Base, risultati di ricerca intelligenti e note di lavoro.
Generazione di codici e flussi
PER AMMINISTRATORI E SVILUPPATORI
Generazione di codici e flussi
Aumenta l'efficienza di sviluppatori e amministratori con la generazione di app, codice e flusso intelligenti.
"L'integrazione delle funzionalità di AI generativa nella Now Platform rivoluzionerà i modelli aziendali e i workflow in ogni settore."
Gary Plotkin
Digital Platforms Lead, KPMG
Abbiamo messo la GenAI al tuo servizio
L'AI non è una novità per ServiceNow. Rendiamo i workflow più intelligenti da oltre 10 anni. Oggi, la GenAI sblocca casi d'uso quasi illimitati per la Now Platform.
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L'AI nelle aziende
Ascolta i visionari dell'intelligenza artificiale su come la GenAI sta potenziando la produttività e rendendo possibili nuovi modi di lavorare.
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Notizie sull'AI generativa
20 MARZO 2024
ServiceNow promuove la leadership della GenAI nell'ultima release
I miglioramenti di Now Assist e gli acceleratori AI di ServiceNow Impact aumentano la produttività e il valore degli investimenti AI.
Leggi il comunicato stampa
19 MARZO 2024
ServiceNow rafforza la partnership con NVIDIA
Scopri come ServiceNow sta migliorando GenAI di livello aziendale attraverso l'uso dei microservizi di inferenza di NVIDIA NIM.
Leggi il comunicato stampa
25 FEBBRAIO 2024
ServiceNow e NVIDIA rafforzano la partnership GenAI per le telecomunicazioni
Soluzione di assistenza clienti da eseguire sulla Now Platform, utilizzando l'intelligenza artificiale di NVIDIA, per migliorare il servizio e velocizzare la risoluzione.
Leggi il comunicato stampa
24 GENNAIO 2024
ServiceNow e EY rafforzano l'alleanza strategica
L'alleanza estesa mira a soluzioni per la conformità, la governance e la gestione del rischio dell'AI generativa.
Leggi il comunicato stampa
Domande frequenti
Che cos'è l'intelligenza artificiale generativa?
L'intelligenza artificiale generativa, nota anche come GenAI, è un tipo di intelligenza artificiale in grado di creare contenuti realistici a partire dai dati esistenti. È in grado di fornire testi, immagini e altri contenuti multimediali realistici e creativi per trasformare settori come l'intrattenimento, il marketing e l'assistenza sanitaria.
Quali sono i tipi di AI generativa?
L'AI generativa comprende diversi tipi di generazione di contenuti. Questi includono: generazione di testo, generazione di immagini, generazione di video e audio e aumento dei dati. La produzione di contenuti di testo richiede un approccio diverso rispetto al miglioramento dei video o alla creazione di immagini realistiche. Per questo motivo, ogni tipo di AI generativa ha caratteristiche uniche e applicazioni specifiche.
Qual è la differenza tra GenAI e AI?
AI è un termine che descrive tutte le forme di machine learning e di automazione intelligente, mentre l'AI generativa è specificamente focalizzata sulla creazione di nuovi contenuti basati su, ma anche in grado di andare oltre, i set di dati che le sono stati forniti in fase di training. Con il recente avvento e l'ampia diffusione delle chat AI, per l'utente medio la maggior parte delle interazioni con l'AI comportano effettivamente l'uso dell'AI generativa.
Qual è il futuro dell'intelligenza artificiale generativa?
Sebbene l'intelligenza artificiale generativa esista ormai da decenni, la sua recente crescita in termini di capacità e la maggiore disponibilità è stata molto rapida. Poiché questa tecnologia continua a evolversi, siamo in grado di prevedere una maggiore creatività e innovazione praticamente in ogni settore, con output più sofisticati e realistici per ambiti quali la generazione di contenuti, la progettazione, la composizione di musica, le arti visive e molti altri. Inoltre, l'intelligenza artificiale generativa continuerà a favorire la customizzazione, creando suggerimenti ad hoc, esperienze personalizzate e prodotti unici studiati per rispondere alle esigenze individuali della clientela.
Che cos'è il machine learning?
Il machine learning, un tipo di intelligenza artificiale, utilizza un metodo di analisi dei dati che automatizza la creazione di modelli attraverso la raccolta e l'interpretazione di grandi set di dati. L'utilizzo di soluzioni di machine learning per la creazione di modelli precisi consente alle organizzazioni di analizzare set di dati estremamente grandi e complessi, garantendo risultati più rapidi e accurati su vasta scala. Con il machine learning, le aziende possono raccogliere dati strategici su opportunità, rischi ed esigenze della clientela.
Scopri cosa può fare Now Assist per te
Utilizza le funzionalità dell'AI generativa in Now Assist per dare alle persone gli strumenti di cui hanno bisogno, ottenere più valore e trasformare le esperienze in tutti i workflow.
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