IA générative
Explorer la plateforme
Avantages
Ce que vous pouvez faire
L’IA chez ServiceNow
Actualités
FAQ
Libérez le potentiel de l’IA générative avec Now Assist
ServiceNow a intégré des capacités d’IA générative dans chaque flux de travail sur Now Platform®. C’est ce que nous appelons Now Assist. Avec nos produits, alimentés par Now Assist, vous pouvez utiliser l’IA générative pour stimuler la productivité et l’efficacité au sein de votre entreprise.
Now Assist pour la gestion des services informatiques
Accélérez la productivité des équipes informatiques grâce à des expériences d’IA générative.
Voir la vidéo (1:04)
Obtenir la fiche technique
Now Assist pour la gestion du service à la clientèle
Améliorez l’expérience client et la productivité des agents grâce à l’IA générative.
Voir la vidéo (0:50)
Lire la présentation du produit
Now Assist pour prestation de services RH
Résolvez les cas de RH plus rapidement et plus efficacement grâce à l’IA générative.
Voir la vidéo (0:58)
En savoir plus
Now Assist pour le créateur
Améliorez la productivité des développeurs grâce à la production de flux et à des recommandations intelligentes sur le code.
Voir la vidéo (1:57)
Voir les détails
Now Assist pour la gestion de services sur le terrain
Offrez des expériences de service sur le terrain plus rapides et plus intelligentes grâce à l’IA générative.
Voir la vidéo (1:35)
Now Assist pour la gestion des opérations informatiques
Comprenez, corrigez et prévenez rapidement les problèmes.
Voir la vidéo (1:34)
Pour en savoir plus
Now Assist pour la gestion stratégique de portefeuilles
Communiquez les demandes d’entreprise et la rétroaction sur les produits de manière claire, efficace et efficiente grâce à l’IA générative.
Voir la vidéo (1:11)
Voir la fiche technique
Ce que vous pouvez faire avec Now Assist
Donnez à chacun les moyens d’apporter plus de valeur grâce à l’IA générative sur Now Platform. Now Assist augmente la productivité en réduisant le travail manuel. Cette solution transforme les expériences avec la personnalisation et le langage humain naturel, accélère le délai de rentabilité grâce à un code intelligent, et bien plus encore.
Résumés
POUR LES AGENTS ET LES OPÉRATEURS
Résumés
Réduisez le travail manuel des agents et des opérateurs, avec des aperçus et des renseignements qui les aident à commencer à travailler rapidement.
Échanges conversationnels
POUR LES CLIENTS ET LES EMPLOYÉS
Échanges conversationnels
Réorientez les cas, habilitez les employés et offrez des expériences stimulantes et dynamiques grâce à un langage humain naturel.
Création de contenu
POUR LES AGENTS ET LES EMPLOYÉS
Création de contenu
Générez automatiquement du contenu, y compris des articles de la base de connaissances, des résultats de recherche intelligents et des notes de travail.
Génération de code et de flux
POUR LES ADMINISTRATEURS ET LES DÉVELOPPEURS
Génération de code et de flux
Augmentez la productivité des développeurs et des administrateurs grâce à un flux intelligent et à la génération de codes et d’applications.
« L’intégration des capacités de l’IA générative à Now Platform va révolutionner les modèles d’entreprise et les flux de travail dans toutes les industries. »
Gary Plotkin
Digital Platforms Lead, KPMG
Nous mettons l’IA générative à votre service
L’IA n’est pas une nouveauté pour ServiceNow. Nous rendons les flux de travail plus intelligents depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui, l’IA générative libère des cas d’utilisation presque illimités pour Now Platform.
L’IA chez ServiceNow
Découvrez notre équipe de recherche en IA, nos laboratoires et nos partenariats.
Découvrir l’étude
L’IA dans l’entreprise
Écoutez les visionnaires de l’IA expliquer comment l’IA générative génère une productivité accrue et de nouvelles méthodes de travail.
Parcourir les articles
Actualités liées à l’IA générative
20 MARS 2024
ServiceNow renforce son leadership en matière d’IA générative dans sa dernière version
Les améliorations de Now Assist et les accélérateurs d’IA Impact de ServiceNow augmentent la productivité et la valeur ajoutée des investissements en IA.
Voir le communiqué de presse
19 mars 2024
ServiceNow élargit son partenariat avec NVIDIA
Découvrez comment ServiceNow fait progresser l’IA générative de niveau entreprise grâce à l’utilisation des microservices d’inférence NIM de NVIDIA.
Voir le communiqué de presse
25 février 2024
ServiceNow et NVIDIA élargissent leur partenariat concernant l’IA générative pour les télécommunications
Solution de service client à exécuter sur Now Platform à l’aide de l’IA de NVIDIA pour rehausser le service et accélérer la résolution.
Voir le communiqué de presse
24 JANVIER 2024
ServiceNow et EY élargissent leur alliance stratégique
Cette alliance élargie cible des solutions pour la conformité, la gouvernance et la gestion des risques de l’IA générative.
Voir le communiqué de presse
Foire aux questions
Qu’est-ce que l’IA générative?
L’IA générative est un type d’intelligence artificielle qui crée du contenu réaliste en se servant des données existantes pour apprendre. L’IA générative peut fournir du texte, des images et d’autres supports réalistes et créatifs pour transformer les secteurs du divertissement, du marketing et des soins de santé, par exemple.
Quels sont les types d’IA générative?
L’IA générative englobe plusieurs types de génération de contenu. Il s’agit notamment de la génération de textes, d’images, de vidéos et de discours ainsi que de l’augmentation des données. La production de contenu texte nécessite une approche différente de l’optimisation de vidéos ou de la création d’images réalistes. Par conséquent, chaque type d’IA générative possède ses propres caractéristiques et applications.
Quelle est la différence entre l’IA générative et l’IA?
L’IA est un terme qui décrit toutes les formes d’apprentissage machine et d’automatisation intelligente, tandis que l’IA générative est spécifiquement axée sur la création de nouveau contenu fondé sur, mais dépassant également, les ensembles de données qui lui ont été fournis pendant sa phase d’entraînement. Avec l’avènement récent des IA de clavardage largement disponibles, la plupart des interactions qu’a un utilisateur moyen avec l’IA impliquent en fait l’IA générative.
Quel est l’avenir de l’IA générative?
Bien que l’IA générative existe depuis des décennies, son expansion en matière de capacité et de disponibilité a été fulgurante. À mesure que cette technologie poursuit son évolution, nous pouvons prévoir une créativité et une innovation améliorées dans l’ensemble des secteurs, donnant ainsi des résultats plus sophistiqués et plus réalistes dans la génération de contenu, la conception, la composition musicale, les arts visuels et plus encore. L’IA générative continuera également à favoriser la personnalisation, en créant des recommandations précises, des expériences personnalisées et des produits uniques conçus pour répondre aux besoins individuels des clients.
Qu’est-ce que l’apprentissage machine?
L’apprentissage machine, un type d’IA, utilise une méthode d’analyse des données qui automatise la création de modèles en recueillant et en interprétant de grands ensembles de données. Le recours à des solutions d’apprentissage machine pour créer des modèles précis permet aux entreprises d’analyser des ensembles de données extrêmement importants et complexes, et ainsi d’obtenir des résultats plus rapides et plus précis à grande échelle. Grâce à l’apprentissage machine, les entreprises profitent d’un aperçu détaillé des occasions, des risques et des besoins des clients.
Découvrez ce que Now Assist peut faire pour vous
Utilisez les capacités d’IA générative de Now Assist pour habiliter les personnes, générer de la valeur et transformer les expériences dans l’ensemble des flux de travail.
Nous contacter
Home
Now Platform
IA générative
Contact
Démo