Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Verzenden
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Verzenden
Financial Services Operations
Cardholder reviewing menu of dispute related tasks

ServiceNow® Disputes Management, gebouwd met Visa

Verbind het hele proces voor geschillenbeheer in één verbonden workflow. ServiceNow Disputes Management, gebouwd met Visa, biedt probleemloze klantervaringen en helpt je volledig aan de regelgeving te blijven voldoen.

Product bekijken

Transformeer je organisatie

Portal and chatbot for client support

Bied eenvoudige ervaringen

Benut de kracht van het hele bedrijf om probleemloze klantervaringen te creëren. Maak gebruik van realtime bruikbare gegevens om services te betrekken, te onboarden en te leveren.

Lees het e-book
Operational task management and simplification

Creëer veerkrachtige processen

Beheer onderbrekingen en monitor risico's en compliance met realtime tools. Automatiseer processen om de zichtbaarheid te verbeteren en knelpunten in de gehele instelling te verwijderen.

Download het e-book
Cloud software to automate repetitive financial tasks

Versnel de transformatie

Verbeter de bedrijfsprestaties met direct inzetbare meetwaarden en realtime analyses. Analyseer en identificeer operationele knelpunten met één AI-gestuurd platform.

Download de infographic

Transformeer je organisatie

Portal and chatbot for client support

Bied eenvoudige ervaringen

Benut de kracht van het hele bedrijf om probleemloze klantervaringen te creëren. Maak gebruik van realtime bruikbare gegevens om services te betrekken, te onboarden en te leveren.

Lees het e-book
Operational task management and simplification

Creëer veerkrachtige processen

Beheer onderbrekingen en monitor risico's en compliance met realtime tools. Automatiseer processen om de zichtbaarheid te verbeteren en knelpunten in de gehele instelling te verwijderen.

Download het e-book
Cloud software to automate repetitive financial tasks

Versnel de transformatie

Verbeter de bedrijfsprestaties met direct inzetbare meetwaarden en realtime analyses. Analyseer en identificeer operationele knelpunten met één AI-gestuurd platform.

Download de infographic

Mogelijkheden die meegroeien met je bedrijf

Financial Services Operations bieden essentiële mogelijkheden die met je meegroeien wanneer je behoeften veranderen.

Download de datasheet voor het bankwezen
Download de datasheet voor verzekeraars
 

Personal and Commercial Lines Servicing for Insurance

Maak polisonderhoud mogelijk met een gegevensmodel uit de verzekeringssector dat is gebaseerd op ACORD-normen.

 
 

Deposit Operations for Banking

Krijg werk sneller af door veelvoorkomende bankverzoeken voor zowel de detailhandel als de commerciële sector te automatiseren.

 
 

Financial Services Data Model

Gebruik een ingebouwd gegevensmodel voor financiële services om al je bankactiviteiten te standaardiseren.

 
 

Financial Services Card Operations

Creëer en beheer standaard kaartactiviteiten met vooraf gemaakte toepassingen.

 
 

Financial Services Payment Operations

Ondersteun gestandaardiseerde betalingen voor klanten en externe banken.

 
 

Financial Services Loan Operations

Lever direct inzetbare workflows die private en zakelijke leningsprocessen ondersteunen.

 
 

Prestatie-analyse

Neem sneller betere beslissingen met inzicht in huidige patronen en trends.

 
 

Financial Services Document Management

Volg en onderneem actie op de documenten van je klanten vanuit één plek.

 
 

Workspaces

Verhoog de productiviteit van processen met begeleide resolutie, multitasking en een enkele weergave.

 
 

Case and Knowledge Management

Beheer en bekijk ondernemingsbrede interacties om te voldoen aan klantverwachtingen en SLA's.

 
 

Omni-Channel

Ondersteun klanten op het gebied van online bankieren, mobiel bankieren, e-mail en sociale media.

 
 

Geavanceerde werktoewijzing

Routeer taken automatisch naar de best gekwalificeerde agent op basis van criteria of affiniteit met de case.

 
 

Predictive Intelligence

Gebruik machine learning om problemen te plannen, oplossingen aan te bevelen en trends te identificeren.

 
 

Self-Service

Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.

 
 

Virtuele agent

Verbeter de selfserviceklantervaring met begeleiding in gespreksvorm via een chatbot.

 
 

Kennisbeheer

Bied onmiddellijk toegang tot relevante kennis voor klanten en de servicemedewerkers die hen helpen.

 
 

Communities

Verbind klanten en werknemers met hun vakgenoten om antwoorden te vinden en problemen op te lossen.

 
 

Visual Task Assignment

Wijs klantverzoeken en -taken toe aan andere afdelingen met visual task boards.

 
 

Customer Central

Geef agents een volledig beeld van de financiële gegevens van een klant om problemen sneller op te lossen.

 
 

Playbooks for Customer Service

Beheer casestromen voor meerdere teams door serviceprocessen te digitaliseren en automatiseren.

 
 

Guided Decisions

Help agents dynamisch complexe cases op te lossen met contextuele aanbevelingen.

 
 

Visual Workflow and Automation

Automatiseer serviceprocessen, taken en opdrachten met Flow Designer en IntegrationHub.

 
 

Mobiele agent

Handel problemen af waar je ook bent, met een consumentachtige app met native apparaatfuncties.

 
 

Walk-upervaring

Verbeter de klanttevredenheid door een efficiënte persoonlijke branchservice te bieden.

 
 

Proactive Customer Service Operations

Bewaak de financiële services van klanten zodat je problemen proactief kunt vaststellen en snel kunt oplossen.

 
 

Probleembeheer

Identificeer de onderliggende oorzaak van problemen en voorkom proactief toekomstige verstoringen.

 
 

Customer Project Management

Bekijk je gehele projectlevenscyclus en stel klanten en servicemedewerkers in staat om taken te beheren.

 
Meer laden

Ontwikkeld op het Now Platform®

Financial Services Operations omvat krachtige platformmogelijkheden zodat je je front-, middle- en backoffice snel kunt verbinden.
Bekijk het platform
Bekijk de nieuwste release
s
Moderne mobiele ervaring Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.
Laptop with single data model
Eén gegevensmodel Elimineer informatiesilo's met één databron voor je gehele onderneming.
Ideas based on intelligence
Intelligente automatisering Geef je workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde ervaringen.

Software-integraties

FSO integrates with Visa for card dispute management

Beheer creditcardgeschillen in één workflow

Gebruik vooraf geconfigureerde integraties met richtlijnen van Visa om het proces voor geschillenbeheer te transformeren.

Zie Visa-integratie
FSO works with Guidewire for better insurance experience

Verbeter de verzekeringservaring

Vereenvoudig de ervaring van je klanten met Guidewire-cloudmogelijkheden voor claims, beleidsservice en verzekeringen.

Download Guidewire
Automate work across departments with customer workflows

Geef de klantervaring opnieuw vorm

Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.

Bekijk details

Resources

Bekijk alle resources
Bekijk aankomende evenementen
E-books
E-books
Solution briefs
Solution briefs

Ontdek de mogelijkheden

Ontdek wat je kunt bereiken wanneer je je volledige financiële instelling verbindt op één platform. Verbeter zichtbaarheid, zorg voor compliance en lever geweldige service.

Bekijk Financial Services
Door producten bladeren
Contact
Demo
Contact
Demo