Verbind de hele organisatie om snel en proactief in te spelen op de behoeften van de klant. Lever keer op keer gebruiksvriendelijke belevingen en de gewenste resultaten.
Verbind de systemen waarmee mensen werken. Los problemen sneller op en verbeter de productiviteit met één platform.
Pak problemen snel en transparant aan voordat ze escaleren. Detecteer huidige problemen en los ze op voordat klanten er iets van merken.
Stel klanten in staat een breed scala aan verzoeken zelf op te lossen zonder tussenkomst van een servicemedewerker. Bied een unieke selfservicebeleving met een geïntegreerde servicecatalogus.
Bied een superieure last‑mile klantbeleving. Verhoog de effectiviteit van resources en stroomlijn de onboarding en enablement. Verbind productie en voorraad en schaal deze naar behoefte op.
Verhoog de efficiëntie en nauwkeurigheid van service‑inzet en afhandeling. Stroomlijn projectactiviteiten, maximaliseer de inzetbaarheid van assets en verbeter de mobiele beleving voor buitendienstmedewerkers.
BEDRIJFSRESULTATEN
ServiceNow brengt alle mogelijkheden samen in één end-to-end klanttraject. Elke expert kan op één platform werken en digitaal communiceren.
Jochen Hostalka
SVP IT, Siemens Healthineers
Bereik strategische zakelijke doelstellingen en laat werk beter werken voor iedereen met aanbiedingen uit de ServiceNow-portfolio.
Bied een naadloze en wrijvingsvrije klantbeleving met het Now Platform.
Lees de marktstudie van CCW Digital om inzicht te krijgen in strategieën voor succes.
Bekijk hoeveel bedrijven bij tegenslag aan de verwachtingen van de klant voldeden.
Leer de klantbeleving te behouden met een proactieve ondersteuningsstrategie.
Geef klanten wat ze nodig hebben om oplossingen te vinden en problemen op elk moment op te lossen.