Stellen Sie das gesamte Unternehmen in den Dienst der Kunden
Vernetzen Sie das gesamte Unternehmen, um Kundenanforderungen schnell und proaktiv zu erfüllen. Stellen Sie jederzeit mühelose Experiences und die gewünschten Ergebnisse bereit.
Automatisieren und optimieren
Vernetzen Sie die Systeme, in denen die Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Lösen Sie Probleme schneller, und steigern Sie die Produktivität mit einer zentralen Plattform.
Proaktiven Service bereitstellen
Beheben Sie Probleme schnell und transparent, bevor sie eskalieren. Erkennen und beheben Sie auftretende Probleme, ohne dass die Kunden sie bemerken.
Bieten Sie echten Selfservice
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, eine Vielzahl von Anfragen mit Selfservice‑Optionen zu erledigen, ohne mit einem Service Desk‑Mitarbeiter sprechen zu müssen. Stellen Sie eine einzigartige Selfservice‑Experience mithilfe eines eingebetteten Servicekatalogs bereit.
Vernetzen Sie das hybrid arbeitende Personal
Bieten Sie eine überragende „Kunden‑Experience auf der letzten Meile“. Steigern Sie die Effektivität Ihrer Ressourcen, und optimieren Sie Onboarding und Umsetzung. Vernetzen Sie Fertigung und Bestand, und skalieren Sie sie nach Bedarf.
Effizientere Disposition
Steigern Sie die Effizienz und Genauigkeit der Servicebereitstellung und ‑lösung. Optimieren Sie den Projektbetrieb, maximieren Sie die Verfügbarkeit von Assets, und verbessern Sie die mobile Experience für Außendienstmitarbeiter.
GESCHÄFTSERGEBNISSE
ServiceNow vereint alle Funktionen in einer End-to-End-Customer-Journey. Jeder Experte kann eine Plattform verwenden und digital interagieren.
Jochen Hostalka
SVP IT, Siemens Healthineers
Empfohlene Produkte
Erreichen Sie strategische Geschäftsziele und verbessern Sie die Arbeitswelt – mit Lösungen aus dem ServiceNow-Portfolio.
WARUM SERVICENOW?
Die Leistung der
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Bieten Sie eine naht- und reibungslose Kunden-Experience – mit der Now Platform.