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Nutzen Sie KI, um Selfservice zu beschleunigen und Probleme proaktiv zu identifizieren. Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Anfragen schneller zu bearbeiten und Probleme schneller zu lösen.
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Außendienst-Management
Bieten Sie außergewöhnlichen Service mit einer mobilen Lösung. Vernetzen Sie Teams, senken Sie Kosten und reagieren Sie schnell.
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Vertriebs- und Auftragsmanagement
Verwalten Sie Geschäftschancen nahtlos, konfigurieren Sie Angebote und Preise, und erfassen und erfüllen Sie Aufträge. Bedienen Sie Kunden auf einer zentralen Plattform.
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Automatisieren und verbinden Sie alles mit ServiceNow. Vereinheitlichen Sie Ihren Ansatz für Hyperautomation mit API-Integration und Robotic Process Automation.
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Geben Sie Entwicklern – egal welcher Qualifikationsstufen – die Möglichkeit, Workflow-Apps mit Low-Code rasch zu erstellen.
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Triebfeder für Innovation bei Siemens Healthineers
Erfahren Sie, wie Siemens Healthineers und ServiceNow gemeinsam eine moderne, vernetzte Service-Experience geschaffen haben.
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Nahtlose Auftragsverwaltung verbessert Service und Bereitstellung
Entdecken Sie, wie Kraft-Heinz Bestellungen mit minimalem manuellen Aufwand verwaltet – für maximale Kundenzufriedenheit.
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Bereitstellung moderner digitaler Services in South Dakota
Erfahren Sie, wie South Dakota mit ServiceNow Kundenservice-Management und ITSM eine moderne Experience geschaffen hat.
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Transformative gemeinsam genutzte Services bei Coca-Cola European Partners
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Xerox setzt auf Innovation, um den Service für Kunden zu transformieren
Erfahren Sie, wie Xerox die Service-Experience mit ServiceNow Kundenservice-Management und Außendienst-Management plus KI und Augmented Reality (AR) vereinheitlicht hat.
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Die KI-Plattform für die Unternehmenstransformation
Nutzen Sie KI heute mit einer zuverlässigen KI- und Datenplattform, die speziell für die Arbeit entwickelt wurde und in jedem Winkel Ihres Unternehmens einsetzbar ist.
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Generative KI
Aktivieren Sie vorgefertigte KI mit Now Assist für (Service Desk-)Mitarbeiter, Kunden und Entwickler.
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Beantworten Sie Fragen, lösen Sie häufige Probleme, und starten Sie Workflows sofort mit einem virtuellen Assistenten.
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Machen Sie mit Process Mining schnelle, datengestützte Verbesserungen möglich.
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Stellen Sie KI direkt auf einer zentralen, vertrauenswürdigen Unternehmensplattform bereit.
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CX Trends: Einblicke in den Kundenservice im Zeitalter von GenAI
Machen Sie sich ein Bild von den fünf wichtigsten Erkenntnissen über den Kundenservice von heute, die auf einer weltweiten Umfrage unter Kunden wie Ihnen beruhen.
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Forrester: The Total Economic Impact™ of ServiceNow Customer Service Management
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