Servizio clienti
Contatta Vendite
Scopri le soluzioni
Prodotti in evidenza
Storie dei clienti
Risorse in evidenza
Prodotti presentati
Raggiungi gli obiettivi aziendali strategici con le offerte del portfolio ServiceNow.
Gestione servizio clienti
Sfrutta l'AI per accelerare il self-service e identificare in modo proattivo i problemi. Consenti agli agenti di gestire le richieste e risolvere i problemi più rapidamente.
Scopri di più
Gestione servizi esterni
Offri un servizio eccezionale con una soluzione abilitata per dispositivi mobili. Collega i team, taglia i costi e rispondi rapidamente.
Scopri di più
Gestione vendite e ordini
Gestisci facilmente le opportunità, configura e valuta i preventivi e acquisisci ed evadi gli ordini. Assisti i clienti su un'unica piattaforma.
Scopri di più
Automation Engine
Tutto può essere automatizzato e collegato con ServiceNow. Unifica l'approccio all'iperautomazione con l'integrazione delle API e l'automazione robotica dei processi.
Scopri di più
App Engine
Consenti a sviluppatori, sviluppatrici e creator con qualsiasi livello di competenza di creare rapidamente app low-code per workflow.
Scopri di più
Scopri di più
Promuovere l'innovazione in Siemens Healthineers
Scopri come Siemens Healthineers e ServiceNow hanno collaborato per creare un'esperienza del servizio moderna e connessa.
Leggi la storia
Guarda il video
La gestione efficiente degli ordini migliora il servizio e la fornitura
Scopri come Kraft-Heinz gestisce gli ordini con un tocco manuale minimo e la massima soddisfazione del cliente.
Leggi la storia
Guarda il video
Fornire servizi digitali moderni in South Dakota
Scopri come il South Dakota ha creato un'esperienza moderna con la gestione servizio clienti ServiceNow e ITSM.
Leggi la storia
Guarda il video
Trasformazione dei servizi condivisi presso Coca-Cola European Partners
Scopri come Coca-Cola European Partners ha creato un portale intelligente con la gestione servizio clienti di ServiceNow, intelligenza artificiale e machine learning.
Leggi la storia
Guarda il video
Xerox adotta l'innovazione per trasformare la fornitura servizio rivolta ai clienti
Scopri come Xerox ha unificato l'esperienza del servizio con Gestione servizio clienti e Gestione servizi esterni di ServiceNow, oltre all'AI e alla realtà aumentata (AR).
Leggi la storia
Guarda il video
La piattaforma AI per la trasformazione aziendale
Sfrutta subito l'AI con una piattaforma dati e AI affidabile, progettata per il lavoro e fruibile in ogni angolo della tua azienda.
Scopri l'AI
AI generativa
Maak gebruik van vooraf gemaakte AI met Now Assist voor servicemedewerkers, werknemers, klanten en ontwikkelaars.
Chatbot intelligente
Beantwoord vragen, los veelvoorkomende problemen op en zet workflows onmiddellijk in gang met een virtuele assistent.
Data mining dei processi
Maak snelle, gegevensgestuurde verbeteringen mogelijk met procesmining.
Now Platform
Implementeer AI die rechtstreeks is ingebouwd in één betrouwbaar bedrijfsplatform.
Risorse in evidenza
Visualizza le Risorse
Segnala
Tendenze della CX: approfondimenti sul servizio clienti nell'era della genAI
Scopri le cinque principali rivelazioni sull'esperienza del servizio clienti di oggi basate su un sondaggio globale con clienti come te.
Scopri di più
eBook
Tre modi per migliorare l'esperienza clienti e ridurre i costi
Tre modi per ottimizzare il ciclo lead-to-cash e aumentare i ricavi
Tre modi per automatizzare e ottimizzare la gestione dei servizi esterni
Report di analisi
Forrester: The Total Economic Impact™ of ServiceNow Customer Service Management (Forrester: Total Economic Impact™ di ServiceNow Gestione servizio clienti)
Forrester: The Total Economic Impact™ of ServiceNow Field Service Management (Forrester: Total Economic Impact™ di ServiceNow Gestione servizi esterni)
IDC Analyst Connection: Establishing Operational Resilience to Achieve Customer Excellence (IDC Analyst Connection: stabilire la resilienza operativa per raggiungere l'eccellenza)
Webinar in primo piano
Le persone al primo posto: come gli esseri umani e l'AI migliorano la CX
Esperienze migliori o costi inferiori? SÌ
Promuovere il successo del servizio esterno con l'innovazione basata sull'AI
Contatto
Demo