고객 서비스
영업부에 문의하기
솔루션 살펴보기
주요 제품
고객 사례
특별 리소스
주요 제품
ServiceNow 포트폴리오 제품으로 전략적 비즈니스 목표를 달성하세요.
Customer Service Management
AI를 활용해 셀프 서비스를 가속화하고 사전에 문제를 식별합니다. 에이전트가 더 빠르게 요청을 처리하고 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
자세히 알아보기
Field Service Management
모바일 지원 솔루션으로 탁월한 서비스를 제공합니다. 팀을 연결하고 비용을 절감하며 신속하게 대응합니다.
자세히 알아보기
판매 및 주문 관리
기회를 원활하게 관리하고, 견적을 작성하고 가격을 책정하며, 주문을 확인 및 이행합니다. 이 모든 고객 서비스가 단일 플랫폼에서 이루어집니다.
자세히 알아보기
자동화 엔진
모든 것을 자동화해 ServiceNow와 연결합니다. API 통합 및 로보틱 프로세스 자동화를 통해 하이퍼오토메이션에 대한 접근 방식을 통합할 수 있습니다.
자세히 알아보기
앱 엔진
기술 수준과 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
자세히 알아보기
더 보기
혁신을 주도하는 Siemens Healthineers
Siemens Healthineers와 ServiceNow가 파트너십을 통해 현대적이고 연결된 서비스 경험을 구축한 방법을 알아보세요.
스토리 읽기
동영상 보기
원활한 주문 관리로 서비스 제공 개선
Kraft-Heinz가 최소한의 수작업으로 주문을 관리하고 고객 만족도를 극대화하는 방법을 알아보세요.
스토리 읽기
동영상 보기
사우스다코타 주에 최신 디지털 서비스 제공
사우스다코타주가 ServiceNow Customer Service Management 및 ITSM으로 현대적 경험을 구축한 방법을 확인하세요.
스토리 읽기
동영상 보기
Coca-Cola European Partners의 혁신적인 공유 서비스
Coca-Cola European Partners가 ServiceNow Customer Service Management와 AI 및 머신 러닝으로 스마트 포털을 구축한 방법을 확인하세요.
스토리 읽기
동영상 보기
고객을 위한 서비스 제공을 혁신하여 혁신의 가치를 누리는 Xerox
Xerox가 ServiceNow의 고객 서비스 관리, 현장 서비스 관리, AI 및 증강 현실(AR)을 통해 서비스 경험을 통합한 방법을 알아보세요.
스토리 읽기
동영상 보기
비즈니스 혁신을 위한 AI 플랫폼
업무용으로 특별히 구축되어 비즈니스의 모든 측면에서 실행 가능한, 신뢰할 수 있는 AI 및 데이터 플랫폼으로 업무에 AI를 활용하세요.
AI 살펴보기
생성 AI
Now Assist로 에이전트, 직원, 고객, 개발자를 위해 사전 구축된 AI를 활용합니다.
지능형 챗봇
가상 에이전트를 사용하여 질문에 답하고 일반적인 문제를 해결하며 워크플로우를 즉시 시작할 수 있습니다.
프로세스 마이닝
프로세스 마이닝을 통해 데이터를 기반으로 신속하게 성과를 개선합니다.
Now Platform
구축된 AI를 신뢰할 수 있는 단일 엔터프라이즈 플랫폼에 곧바로 배포합니다.
주요 리소스
리소스 보기
보고
CX 트렌드: 생성형 AI 시대의 고객 서비스 인사이트
귀사와 같은 고객사를 대상으로 실시된 글로벌 설문 조사를 통해 오늘날 고객 서비스 경험에 관한 5가지 진실을 알아보세요.
지금 읽기
전자책
고객 경험을 향상하고 비용을 절감하는 3가지 방법
리드-결제 주기를 최적화하고 수익을 증대하는 3가지 방법
현장 서비스 관리를 자동화하고 최적화하는 3가지 방법
분석 보고서
Forrester: ServiceNow 고객 서비스 관리의 총경제효과™
Forrester: ServiceNow Field Service Management의 총경제효과™
IDC Analyst Connection: 운영 탄력성 확립으로 고객 우수성 달성
주요 웨비나
사람 중심: 인간과 AI의 협업으로 CX 강화
고객 경험 향상 및 비용 절감, 모두 실현하세요
AI 혁신으로 성공적인 현장 서비스의 동력 제공
문의
데모