Evita la fricción, reinventa el servicio y transforma las experiencias Supera las expectativas en cuanto a velocidad y comodidad con self service y herramientas de productividad de los agentes con tecnología de IA. Automatiza los procesos de todos los departamentos y reduce el coste del servicio. Ver vídeo (2:03) Leer eBook
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Productos destacados Alcanza tus objetivos empresariales estratégicos con las ofertas de la cartera de ServiceNow. Gestión de servicios para clientes Utiliza la IA para acelerar el self service e identificar problemas de forma proactiva. Capacita a los agentes para que gestionen solicitudes y resuelvan problemas más rápido. Más información Gestión de servicios de campo Ofrece un servicio excepcional con una solución para dispositivos móviles. Conecta a los equipos, reduce los costes y responde con rapidez. Más información Gestión de pedidos y ventas Facilita tus tareas de gestión de oportunidades, configuración y ajuste de presupuestos, y captura y tramitación de pedidos. Presta servicio a tus clientes desde una sola plataforma. Más información Motor de automatización Automatízalo todo y conéctalo a ServiceNow. Unifica tu enfoque de hiperautomatización con integración de API y automatización de procesos robóticos. Más información Motor de aplicaciones Otorga a desarrolladores y creadores de cualquier nivel la capacidad de crear rápidamente aplicaciones de flujos de trabajo que requieren poco código. Más información Cargar más
Fomentamos la innovación en Siemens Healthineers Descubre cómo Siemens Healthineers y ServiceNow se asociaron para crear una experiencia de servicio moderna y conectada. Leer historia Ver el vídeo
La gestión eficiente de los pedidos mejora los servicios y su prestación Descubre cómo Kraft-Heinz gestiona los pedidos sin apenas intervención manual al tiempo que maximiza la satisfacción del cliente. Leer historia Ver el vídeo
Prestación de servicios digitales modernos en Dakota del Sur Descubre cómo Dakota del Sur creó una experiencia moderna con Gestión de servicios para clientes e ITSM de ServiceNow. Leer historia Ver el vídeo
Servicios compartidos transformadores en Coca-Cola European Partners Descubre cómo desarrolló Coca-Cola European Partners un portal inteligente con Gestión de servicios para clientes de ServiceNow con IA y aprendizaje automático. Leer historia Ver el vídeo
Xerox apuesta por la innovación para transformar la prestación de servicios a clientes Descubre cómo Xerox unificó la experiencia de servicio al combinar Gestión de servicios para clientes y Gestión de servicios de campo de ServiceNow con IA y realidad aumentada (RA). Leer historia Ver el vídeo
La plataforma de IA para la transformación empresarial Aprovecha el potencial de la IA con una plataforma de datos e IA de confianza, que se ha diseñado específicamente para entornos empresariales y que podrás aplicar a todos los ámbitos de tu negocio.  Explorar la IA IA generativa Aprovecha la IA integrada de Now Assist, diseñada para agentes, empleados, clientes y desarrolladores. Bot de chat inteligente Responde preguntas, resuelve problemas comunes e inicia flujos de trabajo al instante con un asistente virtual.
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eBooks Tres maneras de mejorar la experiencia del cliente y reducir los costes Tres formas de optimizar el ciclo de generación de ingresos y aumentar las ganancias Tres maneras de automatizar y optimizar la gestión de servicios de campo Informes de analistas Forrester: The Total Economic Impact™ of ServiceNow Customer Service Management (Forrester: The Total Economic Impact™ de Gestión de servicios para clientes de ServiceNow) Forrester: The Total Economic Impact™ of ServiceNow Field Service Management (Forrester: The Total Economic Impact™ de Gestión de servicios de campo de ServiceNow) IDC Analyst Connection: Establishing Operational Resilience to Achieve Customer Excellence (IDC Analyst Connection: Establecer una resiliencia operativa para ofrecer experiencias excelentes a los clientes) Webinars destacados Putting People first: How Humans and AI Elevate CX (Poner a las personas en primer lugar: Cómo los humanos y la IA elevan la experiencia del cliente) Elevate Experiences or Lower Costs? YES (¿Mejorar las experiencias o reducir los costes? SÍ) Driving Success in Field Service with AI Innovation (Alcanza el éxito en los servicios de campo gracias a la innovación en IA)
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