Sfrutta l'intelligenza artificiale con ServiceNow Scopri come la piattaforma di ServiceNow consente di utilizzare l'AI in ogni reparto dell'azienda.
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L'AI creata per l'azione L'efficacia dell'AI è direttamente proporzionale alla potenza della piattaforma su cui viene creata. Prova un'unica piattaforma in grado di utilizzare i tuoi dati e di metterli a disposizione rapidamente in tutta l'azienda.
METTI L'AI AL SERVIZIO DELLE PERSONE AGENTI Gli strumenti potenziati dall'AI aiutano gli agenti a risolvere rapidamente i problemi suggerendo attività e contenuti pertinenti. L'AI per gli agenti
METTI L'AI AL SERVIZIO DELLE PERSONE CLIENTI Offri risposte e risultati più velocemente che mai con conversazioni intelligenti ed esperienze potenziate dall'AI. L'AI per i clienti
METTI L'AI AL SERVIZIO DELLE PERSONE SVILUPPATORI Genera codice e app, aumenta la produzione e crea opportunità per i nuovi talenti più veloci grazie agli strumenti AI. L'AI per gli sviluppatori
METTI L'AI AL SERVIZIO DELLE PERSONE DIPENDENTI Aumenta l'entusiasmo e la produttività del personale grazie a opzioni self-service ed esperienze potenziate dall'AI.
L'AI per i dipendenti
Supporto di app e funzionalità La nostra piattaforma AI include app per il supporto, fondamentali per aiutarti a lavorare in modo più intelligente e veloce, prevedere i problemi e prendere decisioni aziendali migliori. AI generativa Metti a disposizione gli strumenti giusti a tutto il personale con Now Assist e accelera la produttività in tutta l'azienda.  Virtual Agent Risolvi i problemi più rapidamente e rendi scalabile la tua organizzazione con chatbot intelligenti. Analisi delle prestazioni Anticipa i trend, assegna priorità alle risorse e continua a migliorare con l'analisi in tempo reale. Ricerca IA Offri risultati di ricerca personalizzati, pertinenti e fruibili a dipendenti e clienti.   Task Intelligence Aumenta la produttività degli agenti automatizzando le attività di creazione, valutazione e indagine. Predictive AIOps Prevedi ed evita interruzioni del servizio prima che colpiscano gli utenti finali. Individuazione opportunità di automazione Trova opportunità per automatizzare i workflow e i processi con le app ServiceNow. Data mining dei processi Migliora i risultati ottimizzando i flussi dei processi per semplificare il lavoro. KPI Composer Mappa visivamente gli obiettivi dell'organizzazione e i risultati di business in base a indicatori chiave di prestazione. Ottimizzazione della forza lavoro Gestisci i team con efficienza grazie alla visibilità in tempo reale su pianificazione e prestazioni degli agenti.
Libera il potenziale della GenAI ServiceNow ha integrato le esperienze di AI generativa (GenAI) in ogni workflow della piattaforma. Si chiama Now Assist. Con i nostri prodotti, potenziati da Now Assist, puoi utilizzare la GenAI per aumentare la produttività e l'efficienza in tutta l'organizzazione. Scopri GenAI
Scopri come gli altri utilizzano l'AI grazie a ServiceNow Scopri come queste aziende utilizzano l'AI con ServiceNow per aumentare la produttività, creare efficienze e promuovere l'innovazione.
"La nostra collaborazione per creare un'AI generativa super specializzata per le aziende aumenterà le capacità e la produttività dei professionisti IT di tutto il mondo utilizzando la piattaforma di ServiceNow." Jensen Huang CEO, NVIDIA Leggi le notizie
Vuoi stare al passo con l'evoluzione dell'AI? Ti aiutiamo noi.   Creazione di una governance AI aziendale Scopri l'importanza di un piano di governance dedicato all'AI e cosa prendere in considerazione quando ne crei uno. Leggi l'articolo L'impatto dell'AI sulle competenze tecnologiche di domani Scopri come l'AI cambia non solo il lavoro, ma anche le competenze di cui abbiamo bisogno per farlo, e perché questo porta a nuove opportunità. Ottieni il report Secondo anno della rivoluzione dell'AI: cosa aspettarsi Ascolta le opinioni di sei leader di pensiero in materia di AI aziendale sull'impatto e il potenziale dell'intelligenza artificiale nel prossimo anno. Scopri trend
Guarda una demo sull'AI Sei pronto a vedere l'AI in azione? Queste demo mostrano come funziona l'AI sulla piattaforma di ServiceNow. Scopri le demo
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Qual è la differenza tra GenAI e AI?
L'intelligenza artificiale generativa, nota anche come GenAI, è un tipo di intelligenza artificiale in grado di creare contenuti realistici a partire dai dati esistenti. È in grado di fornire testi, immagini e altri contenuti multimediali realistici e creativi per trasformare settori come l'intrattenimento, il marketing e l'assistenza sanitaria.
Qual è il futuro dell'intelligenza artificiale generativa?
L'AI generativa comprende diversi tipi di generazione di contenuti. Questi includono: generazione di testo, generazione di immagini, generazione di video e audio e aumento dei dati. La produzione di contenuti di testo richiede un approccio diverso rispetto al miglioramento dei video o alla creazione di immagini realistiche. Per questo motivo, ogni tipo di AI generativa ha caratteristiche uniche e applicazioni specifiche.
Che cos'è il machine learning?
L'AI è un termine che descrive tutte le forme di machine learning e di automazione intelligente, è specificamente focalizzata sulla creazione di nuovi contenuti basati su - ma anche in grado di andare oltre - i dataset che le sono stati forniti durante la fase di training. Con il recente avvento e l'ampia diffusione delle chat AI, per l'utente medio la maggior parte delle interazioni con l'AI comportano effettivamente l'uso dell'AI generativa.
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