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IA diseñada para la acción
La eficacia de la IA depende de la plataforma en la que se base. Descubre una plataforma única que te permite sacar partido de los datos y emplearlos en toda la empresa sin perder ni un instante.
PON LA IA AL SERVICIO DE LOS
AGENTES
Las herramientas basadas en IA sugieren tareas y contenido relevantes a los agentes para que puedan resolver los problemas rápidamente.
IA para agentes
PON LA IA AL SERVICIO DE LOS
CLIENTES
Ofrece respuestas y resultados más rápido que nunca gracias a las conversaciones inteligentes y las experiencias basadas en IA.
IA para clientes
PON LA IA AL SERVICIO DE LOS
DESARROLLADORES
Genera código y aplicaciones, mejora el rendimiento y optimiza la incorporación de nuevos empleados con las herramientas de IA.
IA para desarrolladores
PON LA IA AL SERVICIO DE LOS
EMPLEADOS
Aumenta la motivación y la productividad de los empleados con opciones de self service y experiencias basadas en IA.
IA para empleados
Aplicaciones y competencias compatibles
Nuestra plataforma de IA incluye aplicaciones clave compatibles que te ayudarán a trabajar de forma más inteligente y rápida, a predecir los problemas y a tomar mejores decisiones empresariales.
IA generativa
Capacita a todos los usuarios con Now Assist y acelera la productividad en toda la empresa.
Agente virtual
Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.
Análisis de rendimiento
Anticipa tendencias, prioriza recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real.
Búsqueda IA
Ofrece resultados de búsqueda personalizados, relevantes y útiles a empleados y clientes.
Inteligencia para tareas
Aumenta la productividad de los agentes automatizando la creación de tareas, el triaje y la investigación.
Predictive AIOps
Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.
Detección de automatización
Encuentra oportunidades para automatizar flujos de trabajo y procesos con las aplicaciones de ServiceNow.
Extracción de procesos
Consigue mejores resultados optimizando los flujos de procesos y el trabajo.
KPI Composer
Asigna visualmente los objetivos de la organización y los resultados empresariales a indicadores clave de rendimiento.
Optimización de la fuerza de trabajo
Gestiona equipos de manera eficaz gracias a la visibilidad en tiempo real de la programación y el rendimiento de los agentes.
Descubre el potencial de la GenAI
ServiceNow ha incorporado experiencias de IA generativa (GenAI) en todos los flujos de trabajo de nuestra plataforma. Lo llamamos Now Assist. Gracias a nuestros productos, con tecnología Now Assist, puedes utilizar la IA generativa para mejorar la productividad y la eficiencia en toda la organización.
Explorar la GenAI
Descubre cómo otras empresas aprovechan el potencial de la IA con ServiceNow
Estas empresas utilizan la IA con ServiceNow para aumentar la productividad, mejorar la eficiencia y fomentar la innovación. Descubre cómo lo hacen.
"Con nuestra colaboración para crear una IA generativa extremadamente especializada para la empresa, la plataforma de ServiceNow mejora la capacidad y productividad de los profesionales de TI de todo el mundo".
Jensen Huang
Director ejecutivo de NVIDIA
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¿Quieres estar en la cresta de la ola de la IA? Te ayudamos.
Gobernanza de la IA en la empresa
Te explicamos la importancia de contar con un plan de gobernanza de la IA y qué aspectos debes tener en cuenta a la hora de elaborarlo.
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El impacto de la IA en las habilidades tecnológicas del futuro
Descubre cómo la IA está cambiando no solo nuestros trabajos, sino también las habilidades que necesitamos para desempeñarlos, y por qué esto genera nuevas oportunidades.
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Año 2 de la revolución de la IA: Qué esperar
Escucha a seis líderes de opinión en el ámbito de la IA empresarial hablar sobre el impacto y el potencial de la IA en el próximo año.
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¿Te gustaría ver la IA en acción? Estas demostraciones explican cómo funciona la IA en la plataforma de ServiceNow.
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Preguntas frecuentes
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¿Cuál es la diferencia entre la IA generativa y la IA?
La IA generativa, también conocida como GenAI, es un tipo de inteligencia artificial que utiliza datos existentes para aprender y crear contenido realista. Por su capacidad para crear textos, imágenes y otros elementos realistas y creativos, la IA generativa tiene el potencial de transformar sectores como los del entretenimiento, el marketing y la atención sanitaria.
¿Cuál es el futuro de la IA generativa?
La IA generativa abarca varios tipos de generación de contenidos. Entre estos se incluyen la generación de texto, la generación de imágenes, la generación de vídeo y voz y el aumento de datos. Producir contenido de texto requiere un enfoque diferente que va más allá de mejorar vídeos o crear imágenes de aspecto realista. Por este motivo, cada tipo de IA generativa tiene sus propias características y aplicaciones únicas.
¿Qué es el aprendizaje automático?
El término IA describe todas las formas de aprendizaje automático y automatización inteligente, mientras que la IA generativa se centra específicamente en la creación de contenido nuevo basado en los conjuntos de datos proporcionados durante la fase de entrenamiento, con la particularidad de que dicho contenido puede ir más allá de esos datos. Con la reciente llegada y propagación de las IA de chat, la mayoría de las interacciones de la IA con el usuario medio implican el uso de IA generativa.
¿Todo listo para empezar tu viaje hacia la IA?
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