ServiceNow で AI をあなたの役に立つものへ ServiceNow プラットフォームが、ビジネスのあらゆる領域に実用的な AI をもたらす方法をご確認ください。
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アクションに特化した AI 強力な AI の構築には強力なプラットフォームが欠かせません。 データを活用し、ビジネス全体で迅速に機能させるシングルプラットフォームを体験してください。
AI をあなたの役に立つものへ エージェント AI を活用したツールは、関連するタスクやコンテンツを提案することで、エージェントが問題を迅速に解決するのに役立ちます。 エージェント向け AI
AI をあなたの役に立つものへ 顧客 インテリジェントな会話と AI を活用したエクスペリエンスで、これまで以上に迅速に回答と成果を提供します。 顧客向け AI
AI をあなたの役に立つものへ 開発者 AI ツールを使用して、コードとアプリを生成し、より多くの成果を生み出し、新しい人材をより迅速に育成します。 開発者向け AI
AI をあなたの役に立つものへ 従業員 セルフサービスオプションと AI を活用したエクスペリエンスで、従業員の満足度と生産性を高めます。
従業員向け AI
サポートアプリと機能 当社の AI プラットフォームには、スマートで迅速な作業、問題の予測、より適切なビジネス上の意思決定を支援する主要なサポートアプリが含まれています。 生成 AI Now Assist であらゆる人をサポートし組織全体の生産性を向上  仮想エージェント インテリジェントなチャットボットで、問題をより迅速に解決し組織を拡張します。 パフォーマンスアナリティクス リアルタイムアナリティクスでトレンドの予測、リソースの優先順位付け、継続的な改善を行います。 AI 検索 カスタマイズされた、関連性の高い、実用的な検索結果を従業員や顧客に提供します。   Task Intelligence タスク作成、トリアージ、調査の自動化により、エージェントの生産性を向上します。 Predictive AIOps エンドユーザーに影響が及ぶ前に、サービス停止を予測し防止します。 Automation Discovery ServiceNow アプリを用いて、ワークフローとプロセスを自動化できる機会を見つけます。 プロセスマイニング プロセスフローを最適化して作業を簡素化することで、成果を高めます。 KPI Composer 組織の目標とビジネスの成果を重要業績評価指標に視覚的にマッピングします。 Workforce Optimization エージェントのスケジュールとパフォーマンスをリアルタイムに可視化することで、チームを効果的に管理します。
生成 AI の可能性を引き出す ServiceNow は、生成 AI (GenAI) エクスペリエンスをプラットフォームのすべてのワークフローに導入しました。 これを Now Assist と呼んでいます。 Now Assist を搭載した当社の製品を使用すると、生成 AI を使用して組織全体の生産性と効率を向上させることができます。 生成 AI の詳細を見る
ServiceNow で AI を活用している他社の事例をご覧ください。 これらの企業が ServiceNow で AI を使用して生産性を高め、効率化を実現し、イノベーションを促進している方法をご覧ください。
「組織向けの非常に専門的な生成 AI の構築を目的とした当社と ServiceNow のコラボレーションにより、ServiceNow プラットフォームを使用する世界中の IT プロフェッショナルの能力と生産性が向上することになるでしょう」 Jensen Huang NVIDIA 社、CEO ニュースを読む
AI の波に乗り遅れないためには? お答えします。   エンタープライズ AI ガバナンスの構築 AI ガバナンス計画の重要性と、構築時に考慮すべき点をご確認ください。 詳しくはこちら AI が将来のテクノロジースキルに与える影響 AI が仕事だけでなく、それを行うために必要なスキルをどのように変えているのか、そしてそれがなぜ新たな機会につながるのかをご覧ください。 詳しくはこちら AI 革命の 2 年目:期待できること 6 人のエンタープライズ AI ソートリーダーが、今後の AI による影響と可能性についてご説明します。 トレンドを把握
AI のデモを見る AI の実例をご紹介します。 これらのデモでは、ServiceNow プラットフォームで AI がどのように機能するかをお見せします。 デモを確認
よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ 生成 AI と AI の違い
生成 AI とは、既存のデータから学習してリアルなコンテンツを作成する人工知能の一種です。 生成 AI は、リアルでクリエイティブなテキスト、画像、その他のメディアを提供することで、エンターテイメント、マーケティング、ヘルスケアなどの業界を変革しています。
生成 AI の未来
生成 AI には、複数の種類のコンテンツ生成が含まれます。 テキスト生成、画像生成、ビデオと音声の生成、データ拡張などがその一例です。 テキストコンテンツの生成には、動画の品質向上やリアルな画像の作成とは異なるアプローチが必要です。 このように、生成 AI のタイプには、それぞれ独自の特徴と用途があります。
機械学習とは?
AI は機械学習とインテリジェントな自動化のあらゆる形態を表す言葉である一方で、生成 AI はとりわけ学習段階で提供されたデータセットに基づいた、またそこからさらに先に進んだ、新しいコンテンツの創造にフォーカスしている AI です。 最近では広く利用可能なチャット AI が登場し、一般的なユーザーがやり取りする AI のほとんどに、実質的に生成 AI が関わっています。
AI ジャーニーを始める準備はできましたか? ServiceNow の導入で、ビジネス変革のための AI プラットフォームを活用して、従業員の働き方を改善しましょう。
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