Inteligência artificial
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IA criada para a ação
Sem uma plataforma igualmente poderosa, a IA não consegue alcançar todo o seu potencial. Experimente uma única plataforma que pode aproveitar toda a importância dos seus dados, empregando-os em cada canto do seu negócio, com rapidez.
COLOQUE A IA PARA TRABALHAR PARA OS
AGENTES
Ferramentas alimentadas por IA ajudam os agentes a resolver rapidamente problemas, sugerindo tarefas e conteúdos relevantes.
IA para agentes
COLOQUE A IA PARA TRABALHAR PARA OS
CLIENTES
Entregue respostas e resultados mais rápidos do que nunca, com conversas inteligentes e experiências alimentadas por IA.
IA para clientes
COLOQUE A IA PARA TRABALHAR PARA OS
DESENVOLVEDORES
Gere código e aplicativos, aumente a produção e crie rampas de acesso mais rápidas para os novos talentos, usando ferramentas de IA.
IA para desenvolvedores
COLOQUE A IA PARA TRABALHAR PARA OS
FUNCIONÁRIOS
Aumente o entusiasmo e a produtividade dos funcionários com opções de autoatendimento e com experiências baseadas em IA.
IA para funcionários
Recursos e aplicativos parceiros
Nossa plataforma de IA inclui importantes aplicativos parceiros que vão ajudar você a trabalhar de maneira mais inteligente e rápida, prever problemas e tomar melhores decisões para os seus negócios.
IA generativa
Permite que sua equipe use o Now Assist e acelere a produtividade em toda a empresa.
Virtual Agent
Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.
Performance Analytics
Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.
Pesquisa com IA
Forneça resultados de pesquisa personalizados, relevantes e acionáveis para funcionários e clientes.
Inteligência para tarefas
Aumente a produtividade do agente com criação, triagem e investigação automatizadas de tarefas.
Predictive AIOps
Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.
Descoberta de automação
Encontre oportunidades para automatizar fluxos de trabalho e processos com os aplicativos ServiceNow.
Mineração de processos
Melhore os resultados otimizando os fluxos do processo para simplificar o trabalho.
KPI Composer
Mapeie visualmente objetivos organizacionais e resultados de negócios para os principais indicadores de desempenho.
Otimização da força de trabalho
Gerencie as equipes de forma eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho dos agentes.
Libere o potencial da IA generativa
A ServiceNow integrou experiências de IA gerativa (GenAI) a todos os fluxos de trabalho da nossa plataforma. O nome disso é: Now Assist. Com nossos produtos, impulsionados pelo Now Assist, você pode usar a IA generativa para aumentar a produtividade e a eficiência em toda a sua organização.
Explore a GenAI
Veja como outras pessoas estão colocando a IA para trabalhar com a ServiceNow
Saiba como essas empresas estão utilizando a IA com a ServiceNow para aumentarem a produtividade, concretizarem eficiências e promoverem a inovação.
"Nossa colaboração para criar IA generativa superespecializada para as empresas aumentará a capacidade e a produtividade dos profissionais de TI em todo o mundo que usam a plataforma ServiceNow."
Jensen Huang
CEO, NVIDIA
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Criação de governança de IA empresarial
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Impacto da IA sobre as habilidades tecnológicas do futuro
Veja como a IA está mudando não apenas nossos trabalhos, mas também as habilidades necessárias para realizá-los, e saiba por que isso cria novas oportunidades.
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Escute seis líderes de pensamento em IA empresarial sobre o impacto e o potencial da IA para o próximo ano.
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Assista a uma demonstração da IA
Quer ver a IA sendo usada na prática? Essas demonstrações mostram como a IA funciona na plataforma ServiceNow.
Confira as demonstrações
Perguntas frequentes
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Qual é a diferença entre IA e IA generativa?
A IA generativa, também conhecida como GenAI, é um tipo de inteligência artificial que cria conteúdo realista aprendendo com os dados existentes. A GenAI pode apresentar texto, imagens e outras mídias realistas e criativas para transformar setores como entretenimento, marketing e saúde.
Qual é o futuro da IA generativa?
A IA generativa abrange vários tipos de geração de conteúdo. Como exemplo disso, temos a geração de texto, de imagens, de vídeo e de voz, além do aumento de dados. A produção de conteúdo de texto requer uma abordagem diferente da abordagem usada para aprimorar vídeos ou criar imagens que pareçam reais. Assim, cada tipo de IA generativa tem suas próprias caraterísticas e aplicações exclusivas.
O que é aprendizado de máquina?
A IA é um termo que descreve todas as formas de aprendizado de máquina e automação inteligente, ao passo que a IA generativa se concentra especificamente na criação de novos conteúdos que não somente se baseiem nos conjuntos de dados que lhe tenham sido fornecidos durante a fase de treinamento, mas que consigam ir além disso. Com o recente advento das IAs de bate-papo amplamente disponíveis, a maioria das interações de IA do usuário médio realmente envolve o uso de IA generativa.
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Ajude seus funcionários a trabalharem melhor com a plataforma de IA da ServiceNow para a transformação dos negócios.
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