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La IA es tan poderosa como la plataforma en la que se basa. Disfruta de una plataforma única que pueda aprovechar tus datos y ponerlos a trabajar rápidamente en toda tu empresa.
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Las herramientas impulsadas por IA ayudan a los agentes a resolver problemas rápidamente sugiriendo tareas y contenido relevantes.
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Impulsa la emoción y la productividad de los empleados con opciones de autoservicio y experiencias impulsadas por IA.
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Nuestra plataforma de IA incluye aplicaciones compatibles clave para ayudarte a trabajar de forma más inteligente y rápida, predecir problemas y tomar mejores decisiones empresariales.
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Potencia la productividad de los agentes con creación de tareas, clasificación e investigación automáticas.
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Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.
Automation Discovery
Descubre oportunidades para automatizar flujos de trabajo y procesos con las aplicaciones de ServiceNow.
Minería de procesos
Consigue mejores resultados a través de la optimización de los flujos del proceso y el trabajo.
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Asigna visualmente los objetivos organizacionales y los resultados empresariales a indicadores clave de rendimiento.
Workforce Optimization
Gestiona equipos de manera eficaz gracias a la visibilidad en tiempo real de la planificación y el rendimiento de los agentes.
Aprovecha el potencial de la IA generativa
ServiceNow ha infundido experiencias de IA generativa (GenAI) en cada flujo de trabajo de nuestra plataforma. Llamamos a esto Now Assist. Con nuestros productos, impulsados por Now Assist, puedes usar la IA generativa para impulsar la productividad y la eficiencia en toda tu organización.
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Descubre cómo otros están poniendo la IA a trabajar con ServiceNow
Descubre cómo estas empresas utilizan la IA con ServiceNow para aumentar la productividad, lograr eficiencias y fomentar la innovación.
“Nuestra colaboración para desarrollar IA generativa superespecializada para empresas impulsará la competencia y la productividad de los profesionales de TI de todo el mundo que utilizan la plataforma de ServiceNow”.
Jensen Huang
DIRECTOR EJECUTIVO DE NVIDIA
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¿Cuál es la diferencia entre GenAI e IA?
La IA generativa, también conocida como GenAI, es un tipo de inteligencia artificial que crea contenido realista tras aprender a partir de los datos existentes. La IA generativa puede proporcionar texto, imágenes y otros medios realistas y creativos para transformar industrias como las del entretenimiento, el marketing y la atención médica.
¿Cuál es el futuro de la IA generativa?
La IA generativa abarca varios tipos de generación de contenido. Estos incluyen la generación de texto, la generación de imágenes, la generación de video y voz, y el aumento de datos. La producción de contenido de texto requiere un enfoque diferente al de la mejora de los videos o creación de imágenes de aspecto realista. Como tal, cada tipo de IA generativa tiene sus propias características y aplicaciones únicas.
¿Qué es el aprendizaje automático?
La IA es un término que describe todas las formas de aprendizaje automático y automatización inteligente, mientras que la IA generativa se enfoca específicamente en la creación de nuevo contenido basado en los conjuntos de datos que se proporcionaron durante su fase de formación, pero que también puede trascenderlos. Con la reciente aparición de la IA de chat de fácil acceso, la mayoría de las interacciones de IA para el usuario promedio efectivamente involucran IA generativa.
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