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L’IA au service de l’action
La puissance de l’IA dépend de la plateforme sur laquelle elle est basée. Découvrez une plateforme unique capable d’exploiter vos données et de les mettre à profit dans l’ensemble de votre entreprise, rapidement.
METTEZ L’IA À L’ŒUVRE POUR
AGENTS
Les outils optimisés par l’IA aident les agents à résoudre rapidement les problèmes en suggérant des tâches et du contenu pertinents.
L’IA pour les agents
METTEZ L’IA À L’ŒUVRE POUR
CLIENTS
Fournissez des réponses et des résultats plus rapidement que jamais grâce à des conversations intelligentes et à des expériences optimisées par l’IA.
L’IA pour les clients
METTEZ L’IA À L’ŒUVRE POUR
DÉVELOPPEURS
Générez du code et des applications, augmentez la production et créez des portes d’entrée plus rapides pour les nouveaux talents grâce aux outils d’IA.
L’IA pour les développeurs
METTEZ L’IA À L’ŒUVRE POUR
EMPLOYÉS
Stimulez l’enthousiasme et la productivité des employés grâce à des options en libre-service et à des expériences optimisées par l’IA.
L’IA pour les employés
Applications et capacités de soutien
Notre plateforme d’IA comprend des applications de soutien essentielles pour vous aider à travailler plus intelligemment et plus rapidement, à prévoir les problèmes et à prendre de meilleures décisions pour l’entreprise.
IA générative
Donnez à chacun les moyens d’agir avec Now Assist et accélérez la productivité dans l’ensemble de l’entreprise.
Agent virtuel
Résolvez les problèmes plus rapidement et faites évoluer votre entreprise grâce aux robots conversationnels intelligents.
Analyse de la performance
Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel.
Recherche IA
Fournissez aux employés et aux clients des résultats de recherche personnalisés, pertinents et exploitables.
Renseignements sur les tâches
Stimulez la productivité des agents grâce à l’automatisation de la création, du triage et de l’enquête des tâches.
Predictive AIOps
Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.
Détection d’automatisation
Trouvez des possibilités d’automatiser les flux de travail et les processus avec les applications ServiceNow.
Exploration de processus
Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour simplifier le travail.
Composeur d’ICP
Mappez visuellement les objectifs de l’organisation et les résultats de l’entreprise, d’une part, et les indicateurs clés de performance, d’autre part.
Optimisation de la main-d’œuvre
Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel de la planification et de la performance des agents.
Libérer le potentiel de l’IA générative
ServiceNow a intégré des expériences d’IA générative (GenAI) dans chaque flux de travail sur notre plateforme. C’est ce que nous appelons Now Assist. Avec nos produits, alimentés par Now Assist, vous pouvez utiliser l’IA générative pour stimuler la productivité et l’efficacité au sein de votre entreprise.
Explorer l’IA générative
Découvrez comment d’autres entreprises mettent l’IA à l’œuvre avec ServiceNow
Découvrez comment ces entreprises utilisent l’IA avec ServiceNow pour augmenter la productivité, gagner en efficacité et favoriser l’innovation.
« Notre collaboration visant à créer une IA générative très spécialisée pour les entreprises va renforcer la capacité et la productivité des professionnels de l’informatique du monde entier qui utilisent la plateforme ServiceNow. »
Jensen Huang
DG, NVIDIA
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Vous voulez garder une longueur d’avance sur la vague de l’IA? Nous avons ce qu’il vous faut.
Développer une gouvernance d’entreprise en matière d’IA
Découvrez l’importance d’un plan de gouvernance de l’IA et les éléments à prendre en compte lors de son élaboration.
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L’impact de l’IA sur les compétences technologiques de demain
Découvrez comment l’IA modifie non seulement nos emplois, mais aussi les compétences dont nous avons besoin pour les exercer, et pourquoi cela ouvre la porte à de nouvelles possibilités.
Obtenir le rapport
2e année de la révolution de l’IA : à quoi s’attendre
Écoutez six leaders d’opinion de l’IA en entreprise nous parler de l’impact et du potentiel de l’IA au cours de l’année à venir.
Dévoiler les tendances
Regardez une démo au sujet de l’IA
Vous êtes prêt à voir l’IA en action? Ces démonstrations illustrent comment l’IA fonctionne sur la plateforme ServiceNow.
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Foire aux questions
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Quelle est la différence entre l’IA générative et l’IA?
L’IA générative est un type d’intelligence artificielle qui crée du contenu réaliste en se servant des données existantes pour apprendre. L’IA générative peut fournir du texte, des images et d’autres supports réalistes et créatifs pour transformer les secteurs du divertissement, du marketing et des soins de santé, par exemple.
Quel est l’avenir de l’IA générative?
L’IA générative englobe plusieurs types de génération de contenu. Il s’agit notamment de la génération de textes, d’images, de vidéos et de discours ainsi que de l’augmentation des données. La production de contenu texte nécessite une approche différente de l’optimisation de vidéos ou de la création d’images réalistes. Par conséquent, chaque type d’IA générative possède ses propres caractéristiques et applications.
Qu’est-ce que l’apprentissage machine?
L’IA est un terme qui décrit toutes les formes d’apprentissage machine et d’automatisation intelligente, tandis que l’IA générative est spécifiquement axée sur la création de nouveau contenu fondé sur, mais dépassant également, les ensembles de données qui lui ont été fournis pendant sa phase d’entraînement. Avec l’avènement récent des IA de clavardage largement disponibles, la plupart des interactions qu’a un utilisateur moyen avec l’IA impliquent en fait l’IA générative.
Prêt à entamer votre parcours avec l’IA?
Aidez vos employés à mieux travailler avec la plateforme d’IA pour la transformation de l’entreprise de ServiceNow.
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