Intelligence artificielle
Nous contacter
Ce que vous pouvez faire
Applications connexes
IA générative
Clients et partenaires
Ressources
FAQ
Une IA conçue pour l’action
La puissance de l’IA est proportionnelle à celle de la plateforme sur laquelle elle est construite. Tirez parti d’une seule et même plateforme, capable d’exploiter vos données et de les mettre à votre service dans toutes vos activités, rapidement.
METTEZ L’IA AU SERVICE DES
AGENTS
Les outils optimisés par l’IA aident les agents à résoudre les problèmes rapidement en leur suggérant des tâches et du contenu pertinents.
L’IA pour les agents
METTEZ L’IA AU SERVICE DES
CLIENTS
Fournissez des réponses et des résultats plus rapidement que jamais grâce à des conversations intelligentes et à des expériences optimisées par l’IA.
L’IA pour les clients
METTEZ L’IA AU SERVICE DES
DÉVELOPPEURS
Générez du code et des applications, augmentez votre rendement et accélérez l’intégration des nouveaux talents grâce aux outils d’IA.
L’IA pour les développeurs
METTEZ L’IA AU SERVICE DES
EMPLOYÉS
Boostez la satisfaction et la productivité des employés grâce à des options en libre-service et à des expériences optimisées par l’IA.
L’IA pour les employés
Applications et options connexes
Notre plateforme d’IA est dotée d’applications connexes clés qui vous aideront à travailler plus efficacement et plus rapidement, à anticiper les problèmes et à prendre de meilleures décisions business.
IA générative
Donnez à chacun les moyens d’agir avec Now Assist et accélérez la productivité dans toute l’entreprise.
Agent virtuel
Résolvez les problèmes plus vite et faites évoluer votre entreprise avec des chatbots intelligents.
Analyse des performances
Anticipez les tendances, priorisez les ressources et favorisez l’amélioration continue grâce à l’analyse en temps réel.
Recherche IA
Offrez des résultats de recherche personnalisés, pertinents et exploitables aux employés et aux clients.
Intelligence des tâches
Boostez la productivité des agents grâce à l’automatisation de la création des tâches, du triage et des enquêtes.
Predictive AIOps
Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.
Détection d'automatisation
Trouvez des opportunités d’automatisation des workflows et des processus avec les applications ServiceNow.
Exploration de processus
Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour rationaliser le travail.
KPI Composer
Mappez visuellement les objectifs organisationnels et les résultats business avec les indicateurs clés de performance.
Optimisation de la main d'œuvre
Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel sur la planification et les performances des agents.
Libérez le potentiel de l’IA générative
ServiceNow a intégré des expériences d’IA générative (GenAI) dans chaque workflow de notre plateforme. C’est ce que nous appelons Now Assist. Grâce à nos produits optimisés par Now Assist, vous pouvez utiliser l’IA générative pour booster la productivité et l’efficacité dans toute votre entreprise.
Découvrir l’IA générative
D’autres entreprises mettent l’IA à leur service grâce à ServiceNow
Découvrez comment ces entreprises utilisent l’IA avec ServiceNow pour accroître leur productivité, gagner en efficacité et favoriser l’innovation.
« Le résultat de notre collaboration, une IA générative surspécialisée pour les entreprises, va booster les capacités et la productivité des professionnels IT du monde entier grâce à la plateforme ServiceNow. »
Jensen Huang
CEO, NVIDIA
Consulter les dernières annonces
Vous voulez garder une longueur d’avance sur les tendances en matière d’IA ? Nous sommes là pour ça.
Développer la gouvernance de l’IA en entreprise
Découvrez l’importance d’un plan de gouvernance de l’IA et les éléments à prendre en compte lors de son élaboration.
Lire l’article
L’influence de l’IA sur les compétences techniques de demain
Découvrez comment l’IA change non seulement nos emplois, mais aussi les compétences dont nous avons besoin pour les exercer, et pourquoi cela ouvre de nouvelles perspectives.
Lire le rapport
2e année de la révolution de l’IA : à quoi s’attendre
Six leaders d’opinion en matière d’IA pour les entreprises parlent des retombées et du potentiel de l’IA dans les années à venir.
Voir les tendances
Assistez à une démo de l’IA
Prêt à voir l’IA en action ? Ces démos expliquent comment l’IA fonctionne sur la plateforme ServiceNow.
Explorer les démos
Forum Aux Questions
Développer tout
Réduire tout
Quelle est la différence entre IA et IA générative ?
L’IA générative, également appelée GenAI, est un type d’intelligence artificielle qui crée des contenus réalistes en s’appuyant sur des données existantes. Elle peut fournir du texte, des images et d’autres supports réalistes et créatifs et révolutionne des secteurs entiers : divertissement, marketing, santé, etc.
Quel est l’avenir de l’IA générative ?
L’IA générative comprend plusieurs types de génération de contenu. Il peut s’agir de génération de texte, de génération d’images, de génération de vidéos et de synthèse vocale, ainsi que d’augmentation des données. La production de contenu textuel nécessite une approche différente de celle de l’amélioration de vidéos ou de la création d’images réalistes. Ces différents types d’IA générative possèdent des caractéristiques et applications spécifiques.
Qu’est-ce que l’apprentissage machine ?
L’IA est un terme qui décrit toutes les formes d’apprentissage machine et d’automatisation intelligente, tandis que l’IA générative est spécifiquement axée sur la création de nouveaux contenus, basés sur et allant au-delà des ensembles de données qu’on lui a fournis pendant sa phase d’entraînement. Avec les IA de chat désormais largement disponibles, la majorité des interactions avec l’IA impliquent en réalité l’IA générative.
Prêt à commencer votre parcours d’IA ?
Simplifiez le travail de vos employés grâce à la plateforme d’IA dédiée à la transformation de l’activité, proposée par ServiceNow.
Découvrir la plateforme
Commencer le parcours